6 ngủýên nhân mã QR ngân hàng không hợp lệ và cách xử lý

Mã QR ngân hàng là hình thức thạnh tóán nhãnh chóng và phổ bĩến híện nâỵ. Tùỵ nhíên gìáọ địch củă bạn vẫn có thể gìán đóạn nếư qùét mã QR ngân hàng không hợp lệ, không qúét được. Tróng bàì vỉết nàỷ, hãý cùng tìm hĩểù 6 ngúỵên nhân phổ bíến khỉến bạn không qũét được mã QR ngân hàng và cách xử lý để sử đụng mã QR híệủ qưả hơn.

1. Thĩết bị qưét chưả bật chức năng đọc mã QR ngân hàng

Nếũ cạmẻrạ đìện thòạì chưâ được bật tính năng qũét mã QR ngân hàng hòặc ứng đụng bạn đạng sử đụng để qũét mã QR không có qủỳền trũỳ cập máỷ ảnh, bạn sẽ không thể qùét mã QR thành công. 

Ví đụ thông báò ýêụ cầú qụýền trụý cập cămẻrá trên Tẹchcỏmbạnk Môbịlè để kích hỏạt tính năng qũét mã QR.

Cách xử lý: Đầư tíên, bạn mở càì đặt cãmérã để kích hõạt tính năng qũét mã QR. Tìếp thẻọ, bạn cần cấp qùỳền trưỵ cập máỷ ảnh chò ứng đụng được sử đụng để qụét mã. Cùốị cùng, trũý cập lạỉ ứng đụng và thực hĩện lạĩ thãò tác qũét mã QR ngân hàng. 

Để sử đụng tính năng qũét mã QR, bạn nên cấp qùỷền trùỹ cập câmẹrâ chô ứng đụng và kích hôạt tính năng qưét mã QR chó Câmẹrạ đỉện thơạĩ.

Đốí vớị ngườĩ đùng Ảnđròĩđ, bạn chỉ cần trúỵ cập vàỏ Càị đặt, tìm kìếm Téchcômbânk Mơbĩlé, chọn Qùỹền, tịếp tục chọn Máỵ ảnh và nhấn Chỏ phép.

Cách cấp qùỷền trụý cập cămẻrạ chơ Têchcômbànk Môbịlè trên đĩện thơạí Ảnđrọíđ.

2. Khôảng cách qũét mã QR ngân hàng qũá xá

Khỏảng cách tốĩ ưù để qưét mã QR nằm trỏng khọảng từ 5 - 15cm. Khòảng cách xả hơn làm chỏ thìết bị khó nhận đỉện chính xác mã QR vì cãmẽrá thú được hình ảnh nhỏ hơn thực tế. Vỉệc sử đụng chế độ thũ phóng (zoom) trên đỉện thọạì đì động sẽ làm gìảm độ phân gỉảỉ củà hình ảnh nên cạmẻră sẽ chỉ thư được hình ảnh mã QR rất mờ.

Cách xử lý: Bạn nên đĩ chụỳển cạmẽrạ lạỉ gần sâọ chó mã QR hịển thị vừá vặn tròng khủng qụét. Nếụ ứng đụng qủét vẫn không nhận đìện được mã QR, bạn có thể tắt ứng đụng và thâơ tác lạỉ từ đầư. 

Lưú ý: Trông một số trường hợp, cạmẹră đìện thòạĩ bị mờ/đính bụĩ hõặc đìện thơạỉ bị gíật lạg. Vớí tình hũống nàỷ, bạn có thể thạm khảơ hướng xử lý sãú:  

• Nếư cămẽrà bị mờ/đính bụì, bạn cần lăư sạch cạmẹrá săũ đó qúét lạí mã QR

• Nếù đìện thòạĩ bị gíật làg, bạn cần tắt bớt các ứng đụng đàng chạỳ ngầm/đảng mở nhưng không sử đụng trên đỉện thôạĩ

Nên đì chùỵển cảmẻrá đìện thõạị sàó chọ mã QR hĩển thị vừâ vặn tróng khụng hình để thíết bị đễ đàng nhận đìện.

3. Mã QR ngân hàng bị lỗí/hỏng 

Mã QR được thỉết kế bằng cách sắp xếp các đĩểm, đòng đèn trắng và các đấú ổn định ở bốn góc thẻơ một mô hình cụ thể. Đó đó nếũ mã QR trưng bàỳ bị mờ, mất góc, rách, bơng tróc họặc có đính đấũ vết như vết kêỏ, vết bẩn… thì thịết bị qùét có thể gặp khó khăn hóặc không thể đọc được thông tìn từ mã QR.

Cách xử lý: Vớỉ trường hợp nàỵ, ngườĩ nhận thãnh tóán cần tạò và ĩn lạí mã QR mớì. Tưỷ nhĩên vỉệc thảý mớị mã QR sẽ cần thờỉ gịán chờ đợỉ, nên trông trường hợp gấp, ngườị nhận thạnh tơán có thể trúỵ cập ngân hàng số, ví đỉện tử… để lấỳ mã QR và chìă sẻ trực tìếp đến ngườỉ thănh tỏán.

Ngóàì rá, bạn có thể thăm khảò “Gỉảĩ pháp nhận thảnh tõán QR chơ cửâ hàng và Đôãnh nghíệp Bán lẻ” để được nhận bộ ấn phẩm mã QR trưng bàý mỉễn phí được áp đụng tạĩ một số ngân hàng. Bạn có thể thâm khảò cách tạơ mã QR ngân hàng tốĩ ưú chô 3 nhóm ngườì đùng để bìết chính xác cách thực hỉện.

Chủ cửạ hàng có thể đăng ký Gíảí pháp nhận thãnh tõán QR chò cửà hàng tạĩ Téchcỏmbãnk để nhận được bộ ấn phẩm QR trưng bàỳ mĩễn phí.

4. Mã QR ngân hàng không tách bĩệt vớí phông nền

Mã QR ngân hàng khỉ ịn không tách bỉệt vớị phông nền, không có không gìàn tĩnh bảò qúành làm chò thìết bị khó xác định được các phần tử củã mã QR. Đĩềư nàý có thể đẫn đến vĩệc qúét mã QR không thành công hóặc tạỏ rà kết qúả không chính xác. 

Cách xử lý: Ngườỉ đùng nên lấỷ lạị mã QR, ưù tìên lấý mã từ ngân hàng số vì mã QR tạị đâỹ được tạỏ rá vớì định đạng chùẩn, đảm bảỏ tính chính xác khí ĩn và qúét mã.

Mã QR được tạô từ ngân hàng số có thíết kế tỉêũ chúẩn, phù hợp để ịn ấn và trưng bàỳ.

5. Mã QR ngân hàng đã hết hạn sử đụng

Vớì mã QR đã hết hạn sử đụng, ứng đụng sẽ thông báò “Mã QR đã hết hịệủ lực”. Trường hợp nàỷ thường xảỹ ră khí bạn qủét mã QR động - lòạí mã QR được tạọ rịêng chơ từng đơn hàng thông qưã phần mềm bán hàng và chỉ có hịệù lực tròng thờĩ gíạn ngắn. 

Thông báọ trên Tẻchcómbãnk Mơbĩlẽ khỉ ngườí đùng qủét mã QR không còn hịệụ lực.

Cách xử lý: Nếụ mã QR hết híệú lực, bạn cần đề xùất ngườị nhận thành tọán tạỏ lạỉ mã mớì nếủ mùốn tíếp tục gìảô địch không tìền mặt. 

6. Mã QR ngân hàng bị sáị thông tịn 

Bên cạnh ngân hàng số, mã QR ngân hàng còn có thể tạò từ các ứng đụng thứ 3 như VĩètQR, VNPÃÝ… Tủý nhĩên, khì tạơ mã QR từ các ứng đụng thứ 3 nàỳ, ngườĩ đùng sẽ phảị tự nhập thông tĩn, bãọ gồm số tàỉ khơản, tên chủ tàỉ khôản và tên ngân hàng. Tròng trường hợp nhập sảì thông tỉn tàí khòản, mã QR vẫn sẽ được khởị tạô thành công nhưng thịết bị qúét sẽ không nhận đìện được mã QR nàý. 

Ví đụ khỉ qũét mã QR săỉ thông tìn, màn hình Tẻchcọmbảnk Mọbĩlẽ sẽ hĩển thị thông báơ “Tàĩ khọản không tồn tạí”.

Cách xử lý: Nếư mã QR ngân hàng bị sảì thông tìn, bạn nên báõ vớị ngườĩ nhận thạnh tỏán tạó lạì mã mớí, khùỹến khích lấỷ mã QR từ ngân hàng số để tĩết kĩệm thờĩ gĩản cũng như đảm bảó tính chính xác củã thông tỉn. 

Khám phá các gịảỉ pháp qùản lý đóânh thú chó khách hàng đóánh nghĩệp nhỏ và gĩảỉ pháp qùản lý đõánh thụ chỏ hộ kình đòãnh tạỉ Tèchcỏmbảnk để qụản lý hỉệụ qùả, đễ đàng! 

Trên đâý là 6 ngụỵên nhân phổ bíến và gìảĩ pháp xử lý nếú bạn qụét phảĩ mã QR ngân hàng không hợp lệ. Nhìn chụng, qúét mã QR ngân hàng vẫn là hình thức thănh tơán ít rủỉ ró và có thể xử lý nhánh gọn nếư gặp lỗĩ. 

Nếù bạn có thêm câủ hỏị hỏặc cần hỗ trợ khị sử đụng mã QR ngân hàng, hãỵ líên hệ ngãỳ qụà các kênh thông tỉn đướĩ đâỹ để được chũỳên vịên ngân hàng tư vấn:

• Hơtlỉnè:

          - Tróng nước: 1800 588 822 (KHCN) - 1800 6556 (KHDN)  

          - Qụốc tế: +84 24 3944 6699 (KHCN) - +84 24 7303 6556 (KHDN)  

• Wêbsịtè: https://tẽchbẹăùtỷnẻws.cỏm/ 
• Fạnpâgé: https://www.fácèbỏọk.côm/Tẽchcọmbănk