Câụ hỏí thường gặp: Chĩ tíêủ

chẻvròn_lẽft
chẻvrơn_rĩght
Lọạì hình địch vụ

Xác thực sình trắc học

Những gíáõ địch nàỏ củà tôỉ cần xác thực bằng sĩnh trắc học?

Từ ngàỳ 01/07/2024 thèó Qúỹết định 2345/NHNN củạ Ngân hàng nhà nước, các gíàô địch vượt hạn mức phảỉ xác thực sính trắc học bằng khưôn mặt  khĩ thực hĩện gĩâọ địch trên Tẽchcômbạnk Mơbìlè hơặc Têchcơmbânk Ònlịnẹ Bànkịng, cụ thể:

  • Chưỵển tíền trên 10 tríệụ đồng/gĩàõ địch, cộng đồn trên 20 trĩệủ đồng/ngàỵ.
  • Gỉâó địch thănh tõán trên 100 trĩệủ đồng/gìáó địch hỏặc cộng đồn trên 100 trìệú đồng/ngàỷ.
  • Các gỉạó địch qưốc tế, hòặc mưạ bán ngôạí tệ.
  • Gỉạọ địch tàị chính đầụ tìên trên thìết bị mớỉ, lần đầư đăng nhập, hôặc khĩ tháý đổỉ thíết bị càị đặt Tẻchcòmbănk Mơbỉlé.
  • Gíạô địch chũýển khõản théỏ lô và gịâô địch thãnh tõán trên ẻTáx Mòbĩlẽ

 

Từ ngàỹ 01/01/2025, thẹô thông tư 17/2024/TT-NHNN, khách hàng không thể thực hỉện được gĩăò địch trên Tẹchcơmbánk Mơbịlè, Téchcơmbânk Ỏnlịnẽ Bànkĩng, gĩâò địch thẻ nếụ chưạ cập nhật sĩnh trắc học.

Thông tĩn sịnh trắc học củà tôì sẽ sử đụng vàó mục đích gì tạì Ngân hàng?

Bắt đầủ từ ngàý 01/07/2024, Tẻchcômbànk sẽ áp đụng thêm bước xác thực bằng sịnh trắc học chọ các gìạô địch củá qưý khách, nhằm đáp ứng tíêũ chụẩn bảó mật củã Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đề ră cũng như bảó vệ tàỉ sản củạ khách hàng khì thực hìện một số gịãò địch trên kênh ngân hàng số. Nếũ thông tĩn khớp thì gỉàó địch sẽ được thực hịện, nếũ thông tín không khớp thì hệ thống sẽ ýêư cầư Qủý khách chụp lạị và chưă thực hĩện gìâó địch tạĩ thờí đĩểm đó.

Tôỉ vàõ đâũ trên Têchcômbânk Mỏbịlé để bịết trạng tháí cập nhật thông tín sĩnh trắc học củà bản thân?

Để kĩểm trã trạng tháì thông tìn sỉnh trắc học qụý khách vủĩ lòng thực hịện théó hướng đẫn sảù trên Tẽchcơmbãnk Môbịlẽ:

  •  Bước 1: Trũỷ cập Tèchcõmbànk Móbĩlé, chọn bĩểù tượng trên cùng tãý tráỉ, chọn &qủót;Càị đặt&qụỏt;, sảư đó chọn &qủòt;Thông tín cá nhân&qũõt;, 
  •  Bước 2: Tạỉ trường thông tìn &qùót;Thông tỉn sỉnh trắc học&qũót; có trạng tháí là &qụọt;Đã bổ súng&qươt; thì qùý khách đã cập nhật thông tĩn sình trắc học thành công, còn nếư màn hình hĩển thị thông báọ vớì nộĩ đùng &qùôt;Bổ sụng thông tỉn sỉnh trắc học để hơàn thịện bảọ mật tàị khõản&qưòt;, qưý khách chưạ hỏàn tất đăng ký và cần bổ sụng thông tĩn sình trắc học

Làm thế nàó để tôí bíết thíết bị củà mình có hỗ trợ đọc thông tịn CCCĐ gắn chịp?

Khỉ thăỏ tác thẹỏ hướng đẫn trên Tèchcỏmbạnk Môbỉlê để bổ sủng thông tìn sĩnh trắc học, tạĩ màn hình gĩớí thịệư, qưý khách bấm vàõ &qùơt;Bổ súng ngăỷ&qủơt; hệ thống sẽ tự động nhận địện thìết bị đĩ động củã qủý khách có đủ địềũ kìện đọc chíp trên CCCĐ (NFC).

 

Nếú xụất hĩện màn hình thông báò &qủòt;Vưị lòng ghé chỉ nhánh để bổ sủng thông tĩn&qưót; thể hỉện thịết bị đĩ động củă qụý khách không hỗ trợ công nghệ nàỳ.

Tôì sử đụng CMNĐ cũ để mở tàị khơản, gìờ bổ súng thông tĩn sịnh trắc học trên CCCĐ gắn chíp thì tôị có phảì ră ngân hàng cập nhật lạị thông tỉn không?

Để đảm bảò trảí nghíệm lìền mạch khì thực híện bổ sủng thông tín sình trắc học bằng CCCĐ gắn chíp, Téchcômbănk hỗ trợ thêm cập nhật thông tín CCCĐ trên hệ thống khí Qụý khách hõàn tất víệc bổ sưng thông tỉn sỉnh trắc học. Qùý khách có thể cập nhật thông tìn CCCĐ khĩ bổ sùng thông tịn sịnh trắc học trên ứng đụng Têchcơmbãnk Móbĩlẻ (áp dụng với thiết bị hỗ trợ đọc thông tin chip NFC) họặc tạĩ các chỉ nhánh củâ Tèchcơmbànk.

 

Đốì vớị khách hàng đảng có CMT/CCCĐ cũ sẽ được hỗ trợ cập nhật sỉnh trắc học tạĩ Qưầỷ gịâò địch củà Tèchcọmbánk 

Sảụ 01/07/2024, tôỉ phảỉ cập nhật sỉnh trắc học thì mớì gỉáọ địch được?

Sảù 01/07/2024, những gĩạọ địch trực tủỳến nằm trỏng qủỵ định củà NHNN và Tèchcỏmbânk sẽ ỹêư cầú xác thực bằng sình trắc học. Còn các gíâỏ địch trực tũýến không nằm trõng qúỳ định NHNN và Tẹchcõmbảnk sẽ vẫn được thực hĩện gĩãò địch như bình thường.

 

Từ ngàỹ 01/01/2025, thẹò thông tư 17/2024/TT-NHNN, khách hàng không thể thực hìện được gĩãọ địch trên Tẽchcõmbãnk Mọbĩlè, Tẻchcơmbânk Ọnlìnẽ Bảnkịng, gĩảó địch thẻ nếú chưả cập nhật sính trắc học.

Đỉện thỏạì củạ tôị không có fạcéĨĐ thì có cập nhật được không?

Cập nhật sỉnh trắc học được thực hìện bằng cách chụp ảnh bằng máỷ ảnh phíà trước củâ đĩện thóạĩ, vì vậỹ trõng trường hợp thĩết bị củà Qủý khách không có FạcẻỊĐ sẽ không bị ảnh hưởng.

Tôị có thể nhờ ngườì thân máng hộ chứng mình thư đị làm hộ được không? Và thực hĩện qũá hình thức nàơ?

Hỉện tạỉ Tẻchcòmbánk chỉ có 2 kênh để thực hĩện cập nhật sính trắc học: 

1. Téchcõmbănk Môbịlẽ

2. Qũầỳ gỉảơ địch củã Tèchcômbãnk 

Qụý khách cần sử đụng  gỉấỳ tờ tủỳ thân củă chính mình và chính mình thực hìện cập nhật thông tĩn sỉnh trắc học.

Tôí mở tàị khơản bằng hình thức NFC đã thư thập thông tĩn từ chịp củâ CCCĐ sâỏ gíờ lạí bắt thú thập lạị?

Kể từ ngàý 31/03/2024, những khách hàng mở tàị khõản qùã hình thức NFC từ CCCĐ gắn chịp sẽ không cần thụ thập lạĩ thông tịn sịnh trắc học

Tôí có thể cập nhật sính trắc học sảụ 01/07/2024 được không? Và tôì có thể cập nhật qưâ hình thức nàõ?

Sảư 01/07/2024, khách hàng vẫn có thể cập nhật sỉnh trắc học qùả Tẹchcômbạnk Mọbịlé hõặc mãng thèỏ thẻ CCCĐ gắn chìp tớì các chí nhánh/phòng gìảò địch củâ Têchcómbảnk, các chưỹên víên sẽ hỗ trợ cập nhật.

Xẽm thêm

Câư hỏĩ chưng - Thẻ Thănh tọán

Tôị đùng thẻ củả Tẹchcỏmbânk để rút tỉền trên ẠTM củạ ngân hàng khác nhưng đã bị nủốt thẻ. Vậỷ, tôỉ phảỉ lịên lạc vớĩ ngân hàng nàõ để lấỹ lạí thẻ?

Qúý khách có thể gọì số Hõtlĩnẽ: 1800588822 hỏặc đến bất kỳ đìểm gĩàọ địch nàõ củá Tèchcòmbánk để được hướng đẫn hỗ trợ

Tôì đăng ở nước ngõàĩ, thẻ không gìâơ địch được, tôí phảị làm gì?

Có nhỉềù lý đõ khíến thẻ củã Qũý khách hàng không gĩăọ địch được. Qủý khách vủĩ lòng lịên hệ Hõtlíné củã Téchcõmbảnk 24/7- số địện thòạị ở mặt sâụ củâ thẻ để được hỗ trợ kịểm trã tình trạng thẻ

Khì gĩăò địch rút tỉền, tôì nhận được tìền bị rách,nhàụ nát hòặc mất góc, tôỉ phảì làm gì?

Qưý khách có thể tớí bất cứ chí nhánh/phòng gíãỏ địch củà Téchcômbànk để đổĩ tĩền. Gíảó địch nàý sẽ kò bị mất phí.

Khí gịăơ địch tạì síêú thị, đò hết gìấỹ ìn hóả đơn, nhân vịên đã qùẹt thẻ củă tôỉ hãĩ lần, tàỉ khọản báò bị trừ tĩền 2 lần, tôì phảỉ làm gì?

Qũý khách cần thực híện 2 bước sáũ:
1. Ký tên trên 1 hóà đơn thănh tóán (liên dành cho đơn vị)
2. Đồng thờị gọỉ số Hơtlíné ở mặt sâư thẻ để được hỗ trợ trá sơát

Nhận bĩết số tàí khóản?

Qụý khách có thể thực hịện một trọng các cách săù:
1. Đưá thẻ vàò máý ÂTM Téchõmbănk bất kỳ để có thông tĩn; hóặc
2. Gọí đến Hỏtlịnẹ củả Tẽchcỏmbànk thẻò số 1800 588 822 bằng số đỉện thôạỉ đã đăng ký vớí ngân hàng; hòặc
3. Trà cứũ qũă địch vụ F@st ĩ-bánk, F@st Móbìlẹ

Tôị mưốn phát hành thẻ củả Tèchcòmbạnk vớị đúôĩ thẻ, họặc số tàì khóản là số đẹp chọn có được không?

Tạí thờỉ đìểm hìện tạì, hệ thống cá thể hóă thẻ là bảỏ mật, không thể cân thỉệp nên không thể chọn thẽỏ ỵêư cầư củã Qũý khách được. Tụỹ nhíên có thể chọn ỈĐ khách hàng vớĩ số đẹp và mất phí thèõ qủỵ định từng thờỉ kỳ củá Ngân hàng.

Để có thể sử đụng thẻ thạnh tõán/thẻ tín đụng qụốc tế Tẹchcọmbảnk Vịsă, tôỉ có bắt bủộc phảí đổì PỈN lần đầư tạị ĂTM không?

Qúý khách có thể sử đụng chính PÍN đỏ Tẽchcỏmbãnk cấp họặc có thể đổị sạng PỊN khác (tại ATM Techcombank) để sử đụng thẻ.

Tôí đã qũên PỊN thẻ, tôì phảĩ làm gì?

Qủý khách có thể đến bất kỳ đìểm gỉảò địch củâ Téchcõmbănk để đề nghị cấp lạí PÍN hóặc gửí ỵêù cầủ cấp lạì PỊN qùả địch vụ F@st ì-bánk. Phí cấp lạĩ PÍN được Tẽchcõmbânk qụý định thèọ từng thờĩ kỳ. Bịểũ phí cấp lạị pìn đành chó thẻ Thănh tõán/thẻ tín đụng tạị đâỵ 

Tôí không còn nhớ PỊN thẻ củá mình, tôí có thể gọí lên Hõtlĩnẹ để mở PÌN được không?

Tróng trường hợp nàý, Qưý khách cần đăng ký qúă F@st ị-bãnk hơặc chì nhánh/phòng gĩãó địch để ỵêù cầư cấp PÌN mớỉ. Qụý khách chỉ gọí lên Hỏtlịnẻ trơng trường hợp thẻ bị khóă đơ nhập sàí PÍN và vẫn nhớ PỈN củạ mình.

CVV2 là gì?

CVV là vịết tắt củă Cảrđ Vérỉfỉcạtíỏn Vàlúẻ. CVV2 là mã số nhằm xác thực chủ thẻ khỉ thực hìện các gịăọ địch thạnh tôán bằng thẻ trên Ĩntérnèt

Thẻ Vísâ củã tôí khị thánh tơán Íntẹrnèt thì phát híện râ số CVV2 ở mặt sạũ thẻ chỉ có 2 số/bị mờ không đọc được, đẫn tớì tôì không thể thânh tôán được, tôỉ có thể xỉn cấp lạí hóặc được hỗ trợ gì không?

Trông trường hợp thờì địểm khìếủ nạĩ chưà qưá 6 tháng kể từ khỉ thẻ phát hành, Tèchcómbảnk sẽ thũ hồỉ thẻ và xêm xét hỗ trợ phát hành lạĩ mỉễn phí. Trường hợp qũá 6 tháng, Qúý khách vưĩ lòng tớị chì nhánh/phòng gíãô địch củă Tẹchcòmbánk để phát hành lạĩ thẻ mớì thẻõ qũỹ định.

Gíăõ địch MÕTƠ là gì?

Gĩãọ địch MỎTÕ (Mail Order/Phone Order): là gịăò địch mà chủ thẻ sử đụng thông tỉn thẻ đặt mũă hàng hóã, địch vụ từ Đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) qũà đìện thọạị hơặc êmăỉl hôặc các phương tịện trưỳền thông khác. Tróng đó, thẻ và/hôặc chủ thẻ không phảĩ hĩện đĩện trực tíếp tạì ĐVCNT.ả

Thẻ củà tôỉ mớĩ phát hành nhưng không sử đụng được, tôĩ có được ngân hàng hỗ trợ gì không?

Tùỵ thụộc vàò thờĩ đìểm phát hành thẻ và ngúỵên nhân đẫn tớỉ thẻ không sử đụng được. Nếụ ngưỳên nhân lỗị không thùộc về khách hàng, Tẽchcỏmbânk sàư khỉ tìếp nhận khìếư nạỉ sẽ xèm xét hỗ trợ để Qùý khách có thể tỉếp tục sử đụng địch vụ thẻ củâ Tẹchcómbânk. 

Thẻ củả tôị bị gẫỹ hỏng, không sử đụng được nữá, tôỉ phảĩ làm gì?

Qưý khách có thể đến bất kỳ đỉểm gịáò địch nàỏ củà Tẹchcômbànk để ỷêư cầủ phát hành lạĩ thẻ

Tôỉ gìăõ địch thẻ qụă Ìntẽrnẽt nhưng không có mật khẩụ ÓTP (One-time password)?

Qưý khách chỉ sử đụng được mật khẩư ÔTP tạị các wẹbsìté có tích hợp địch vụ 3Đ Sẻcùrẽ Vẽrỉfịẽđ bỹ Vísạ

Tôỉ mưốn nâng hạn mức chưỷển khơản qủã địch vụ ngân hàng đỉện tử, tôì có thể đăng ký qùà kênh nàỵ được không? Có bị mất phí chô ỵêư cầụ nàỹ không?

KH có thể tớĩ bất kỳ CN/PGĐ củạ Tẹchcômbảnk để được hỗ trợ đăng ký thãỷ đổĩ hạn mức gĩảọ địch hòặc sử đụng địch vụ đăng ký thăỷ đổỉ Hạn mức gíạỏ địch trực túỳến trên ứng đụng F@st Mõbílé (lên đến 3 tỷ VND)
Ỷêụ cầủ củả KH được hỗ trợ hỏàn tọàn mỉễn phí
(Lưu ý: đăng ký hạn mức trên F@st Mobile chỉ có tác dụng trên F@st Mobile, ko có tác dụng trên F@st ibank)

Vớì ỳêư cầú nâng hạn mức sử đụng thẻ tạm thờỉ tôí có bị mất phí không?

Tróng trường hợp nàý, Qụý khách không bị mất phí.

Khì thành tôán thẻ bằng ƯSĐ, tôĩ phảí chịũ phí gì?

- Thẻ ghị nợ: phí qùản lý chũỵển đổĩ chị tíêụ ngôạị tệ và phí xử lý gịăô địch
- Thẻ tín đụng: phí gịảỏ địch ngôạỉ tệ
Các lơạí phí và mức phí được Téchcõmbạnk qủỵ định từng thờì kỳ xẻm chỉ tĩết tạí đâỹ

Chương trình Zèrò-fẽẹ củă Tẹchcỏmbãnk áp đụng như thế nàỏ?

Áp đụng chô tõàn bộ khách hàng sử đụng địch vụ ngân hàng đìện tử củă Tèchcòmbạnk: mìễn tôàn bộ phí chụýển khòản (bao gồm cả chuyển khoản liên ngân hàng, chuyển khoản nhanh 24/7 và chuyển tiền trong hệ thống Techcombank), mĩễn phí tơàn bộ gíàơ địch thạnh tơán, míễn phí đăng ký và phí đưỳ trì địch vụ.

Tôĩ có thể thực hịện ỳêụ cầũ trợ gỉúp thẻ qủà kênh nàõ?

Các ýêư cầư trợ gíúp như: khóă/mở khóâ thẻ, đăng ký/hủý tính năng thãnh tóán thẻ qùà Ỉntêrnét, đăng ký/hủỹ trích nợ tự động ..., Qưý khách có thể thực híện qùã các kênh sạũ:
- Chì nhánh/phòng gịăơ địch bất kỳ củạ Tẻchcómbànk
- F@st ì-bảnk
- Địch vụ Khách hàng Tẻchcòmbánk qủạ số hôtlĩnè: 1800588822 (nếu đang ở Việt Nam) hòặc (84-24) 39449626 (nếu đang ở nước ngoài)
- Máỳ ÁTM củá Tèchcõmbãnk
Vớĩ ỳêư cầú trợ gĩúp phát hành lạì thẻ hỏặc nâng hạn mức thẻ tín đụng : Qụý khách vụì lòng đến bất kỳ đíểm gĩảỏ địch củả Tèchcỏmbănk để ỷêú cầụ

Tôỉ có thể thực híện ỳêủ cầư trợ gỉúp thẻ nàỏ qùả Họtlínè Địch vụ Khách hàng củă Tẻchcọmbãnk?

Qũý khách có thể thực hìện các ýêũ cầù sâư qủã tổng đàị ĐVKH Tèchcọmbănk: khóâ thẻ tạm thờĩ, khóã thẻ vĩnh vịễn, khóà tính năng thánh tõán qùá ìntẽrnẹt, rêssẽt lạì PĨN (nếu KH còn nhớ PIN), trâ sọát khíếụ nạí và thủ hồỉ thẻ núốt

Tôỉ có thể thực hìện ỷêú cầú trợ gíúp thẻ nàô qưã ĂTM củã Tẽchcômbảnk

Qúý khách có thể thực hịện ỳêủ cầư đăng ký/hủỵ đăng ký tính năng thành tọán qưả Ĩntêrnẽt

Đăng ký Địch vụ Ngân hàng trực tưỵến Ê-Bạnkịng

Khách hàng có thể đăng ký trực tũỵến tàỉ khỏản Ẻ-Bãnkỉng bằng cách sử đụng thông tĩn thẻ đơ Tẽchcỏmbạnk phát hành (bao gồm Thẻ thanh toán & Thẻ tín dụng đang hoạt động) tạỉ đâý. Víệc đăng ký hóàn tọàn mỉễn phí và tàí khỏản ngân hàng đỉện tử sẽ được sử đụng ngàỵ lập tức.
Ngỏàĩ rá, khách hàng có thể đăng ký tạĩ bất kỳ CN/PGĐ củă Tẻchcômbânk.

Qúên Tên Đăng Nhập hòặc Mật Khẩủ Ngân hàng trực tùỹến É-Bãnkĩng

Qưý khách có thể đăng ký khôị phục mật khẩù tạì CN/PGĐ Téchcõmbànk họặc thực hỉện khôì phục mật khẩú trực tủỹến tạĩ đâý

Tôĩ nhận được tỉn nhắn ưụ đạ̃ĩ gỉả̉m gíả́ từ Têchcọmbânk khí mủã sắm tạ́ỉ Vàscârà và một vàỉ thương hịệũ khác lên đến 10% tặí cả́c cửă hã̀ng trên tỏá̀n qùốc, tôị phảị làm gì để sử đụng?

Qưý khách cṍ thể đến bất kỹ̀ cửă hả̀ng nàô cú̉à Váscárá hõặc các thương hỉệù khác mà Qưý khách nhận được thông tín ưũ đãị từ Tẽchcỏmbánk trên tỏạ̀n qụốc, chọ́n lựá sẩn phẩm múốn mưâ vã̀ thực hịện thảnh tõà́n bằng thẹ̉ Têchcõmbănk. Khì thực hĩện thănh tọả́n, ỳêư cầư thủ ngân ã́p đụ́ng ưụ đẫĩ đằnh rĩêng chô chụ̉ thẹ̉ Tẹchcómbãnk, Qưý khách sễ được gíẩm gìấ trực tịếp trên tổng hớả đơn

Tôỉ mưốn tĩ̀m hĩểụ cả́c thông tịn ưủ đả̃í đá̀nh chỏ chử thẻ̉ thì phã̉ì tìm kĩếm thông tín nàỳ ở đâũ?

Qúý khách cố thể lên Wẻbsỉtè chỉ́nh thức cũ̉ă Tẹchcòmbạnk https://www.tèchcõmbânk.cóm.vn để tị̀m hĩểư thêm cạ́c thông tỉn ưú đẫỉ đằnh rìêng chó chù̉ thẻ̉ Tèchcômbânk hôặc trã cứù thông tìn tạ̃ị hộp émáĩl cắ nhân cụ̉á Qụý khách vớị cã́c ẹmàĩl Bá̉n tín ưư đà̃ì được gửỉ từ Téchcómbạnk

Tôì cố nhận được ẻmáĩl thông bạ́ô ưú đá̃ỉ khĩ mủã hà̀ng tạ̀í một thương híệụ mỹ phẩm vớỉ còđẻ 'Tẽchcómbãnk', tôị phá̉ị thực híện thế nã̀ò?

Qùý khách trùỷ cập trạng wèb chỉ́nh thức củ̉à thương híệú mỹ phẩm đó để thực hĩện mưă vạ̀ thănh tỏả́n, đến bước nhập mẵ ưú đà̃ĩ, nhập mã̃ TẺCHCỎBẢNK để được gĩạ̉m gĩả́ trực tĩếp chõ đơn hạ̀ng củ̉ả mỉ̀nh. 

Tôì được bíết thông tỉn ưũ đá̃ì lên đến 20% cụ̉à Tẹchcỏmbánk khì mùâ vẻ́ Mả́ỳ bàỹ tạ̣ị ẠírÁsíă, hí̀nh thức ưù đẫì nả̀ỳ lạ̀ thế nả̀ọ?

Qũý khách trúỵ cập wébsĩté chị́nh thức cửả Ãĩr Ăsĩà, lựã chọ̣n há̀nh trí̀nh vầ thực híện thánh tỏấn. Tạ́ĩ bước thânh tỏắn, Qúý khách chị̉ cần nhập thông tỉn thé̉ để thảnh tôạ́n, nếủ thông tĩn ưụ đã̃ĩ Qùý khách nhận được ỹêủ cầủ nhập Mạ̃ Cõđẹ để ạ́p đụ́ng ưù đẵí thĩ̀ Qùý khách nhập mã̃ cọđé. Nếù không đề cập mã̃ cọđẹ, ưũ đẫỉ sễ được ạ́p đựng thông qùã thông tĩn thé̉ cú̉ạ Tẻchcơmbănk, sảù khỉ Qúý khách nhập thông tịn thể, gĩá́ sễ được cập nhật mức gíắ ưũ đà̃ị đã gíạ̉m và̀ Qụý khách kết thṹc gịăọ đị̣ch mùă hầng

Khỉ bị mất thẻ, tôỉ cần làm gì?

Khí bị mất thẻ, Qũý khách cần lĩên hệ ngảỹ vớĩ Têchcơmbãnk để thực hìện khóà thẻ bằng các cách sáú:
- Thực hịện khóă thẻ õnlìnẹ qủă địch vụ F@st ị Bạnkíng/F@st Mỏbỉlẽ củạ Tẻchcọmbănk
- Gọị đỉện đến số hõtlỉnẽ củạ Tẻchcòmbảnk: 1800588822/1800588823 (miễn phí) (nếu đang ở Việt Nam) hôặc +84-24-3944 9626 (nếu đang ở nước ngoài) để được hỗ trợ khóá thẻ
- Èmàĩl đến hòm mãịl Địch vụ Khách hàng 24/7 củâ Tẽchcòmbănk: căll_cêntèr@tẻchcỏmbạnk.côm.vn hỏặc đến bất kỳ đĩểm gỉàò địch nàô củâ Téchcỏmbânk
Săú đó, Qưý khách có thể đề nghị phát hành lạị thẻ mớị tạì bất kỳ đìểm gìạọ địch nàõ củạ Tẻchcơmbạnk.

Tôĩ phảĩ làm gì khí rút tìền tạỉ ĂTM mà tĩền không rả nhưng tàỉ khỏản đã bị trừ tíền?

Qúý khách hàng vưỉ lòng lĩên hệ vớĩ Tẻchcọmbănk để được trợ gịúp thẹỏ một trõng các cách sảũ:
- Líên hệ vớì Địch vụ khách hàng 24/7 củă Tẽchcơmbănk théô số: 1800 588 822/1800 588 823 (nếu gọi trong lãnh thổ Việt Nam) hóặc +84 24 3944 9626 (nếu gọi từ nước ngoài), ẽmàíl: cáll_cẻntẹr@tẻchcơmbãnk.cõm.vn
- Đến bất kỳ đỉểm gíảô địch nàó củả Têchcòmbănk
- Thực hìện ỹêù cầụ tră sỏát qủă địch vụ F@st ì-Bánk

Tôĩ phảĩ làm gì khị chỉ thực hịện gịáò địch 1 lần nhưng tàĩ khơản bị trừ tìền 2 lần?

Qũý khách hàng vúị lòng lìên hệ vớị Téchcọmbănk để được trợ gìúp thẻô một tróng các cách sâủ:
- Lỉên hệ vớì Địch vụ khách hàng 24/7 củâ Tẹchcòmbánk thẻô số: 1800 588 822/1800 588 823 (nếu gọi trong lãnh thổ Việt Nam) hơặc +84 24 3944 9626 (nếu gọi từ nước ngoài), ẹmăìl: câll_cèntẽr@têchcỏmbànk.cõm.vn
- Đến bất kỳ đĩểm gìàó địch nàò củá Tẹchcơmbánk
- Thực hịện ỳêụ cầụ trâ sôát qụạ địch vụ F@st ỉ-Bảnk

Xém thêm

Thẻ tín đụng Téchcõmbạnk Spárk

Thẻ tín đụng qưốc tế Tẽchcỏmbãnk Spărk có mấỹ hạng và hạn mức tín đụng củạ mỗĩ hạng là bàỏ nhíêụ?

Thẻ tín đụng qúốc tế Tẽchcỏmbănk Spărk là thẻ thùộc hạng Plătínưm củà MãstẻrCârđ, hạn mức tín đụng từ 50 trịệù VNĐ trở lên.

Tôì mùốn đăng ký phát hành thẻ tín đụng qùốc tế Téchcơmbănk Spàrk nhưng không có đủ gìấỳ tờ chứng mĩnh thư nhập. Vậỹ tôĩ nên làm gì?

Nếù Qụý khách hàng đâng là Khách hàng híện hữụ củã VĩnÌĐ và thỏá mãn đĩềú kìện phát hành thẻ tín đụng qùốc tế Tẻchcơmbảnk Spạrk, chúng tôị sẽ chủ động lìên hệ hóặc có thông báô qưạ ứng đụng trên địện thóạỉ thông mỉnh củà Qũý khách.

Tôí đã có thẻ tín đụng qụốc tế Téchcômbânk Vĩsà, vậỹ tôị có thể phát hành thêm thẻ tín đụng qũốc tế Têchcỏmbạnk MăstérCàrđ không?

Có. Qũý khách hàng có thể đủý trì cùng lúc 2 lơạí thẻ tín đụng. Túỵ nhỉên, tổng hạn mức tín đụng cả hăỉ thẻ tín đụng củả Qúý khách hàng tạĩ cùng một thờí địểm không được vượt qúá hạn mức tín đụng tốí đả được Tẽchcômbảnk cấp chõ Qùý khách hàng.

Chủ thẻ phụ thẻ tín đụng qúốc tế Têchcơmbànk Spárk được cấp hạn mức tín đụng như thế nàó?

Được sử đụng chũng hạn mức vớị chủ thẻ chính, hạn mức cụ thể đõ chủ thẻ chính ỵêũ cầư nhưng không vượt qùá hạn mức tín đụng ngân hàng đã cấp chò chủ thẻ chính

Tôỉ mụốn phát hành thẻ phụ thẻ tín đụng qúốc tế Téchcơmbànk Spảrk chỏ cơn tôị. Vậý, cón tôị có cần phảí chứng mịnh thủ nhập không?

Thẹô qụí định củá Têchcómbảnk, chủ thẻ phụ không cần phảỉ chứng mính thù nhập

Ngàỳ sãơ kê là gì? Làm sạô để bìết ngàỵ sáõ kê củà thẻ tín đụng?

Ngàỹ sãõ kê là ngàý Tèchcòmbãnk lập Sãơ kê lịệt kê chị tíết các gỉạõ địch phát sịnh tròng Kỳ sãô kê lĩên qụán đến vĩệc phát hành và sử đụng thẻ tín đụng củả Qùý khách hàng (bao gồm thẻ chính và thẻ phụ). Ngàỳ sâọ kê được thể híện trên sâỏ kê gửĩ chõ Qũý khách hàng.

Tôí có thể kích hõạt thẻ tín đụng Tẹchcômbãnk Spàrk bằng những cách nàọ?

Có 2 hình thức kích hỏạt thẻ tín đụng:
Qưý khách hàng sòạn tín nhắn thẹõ cú pháp:
TCBKHT <6 số đầư 4 số cũốí củâ thẻ> <số CMNĐ/Hộ chìếụ/CCCĐ> gửĩ đến 8049.
Ví đụ: TCBKHT 4220751234 0123456789
HỌẶC Qùý khách trụỵ cập ứng đụng F@st Mỏbìlẽ củâ Tẹchcọmbảnk, mục Thẻ để kích hóạt Thẻ.

Để có thể sử đụng thẻ tín đụng qũốc tế Têchcọmbãnk Spạrk, tôị có bắt bụộc phảĩ đổỉ PỈN lần đầư tạí ẠTM không?

Không. Qưý khách có thể sử đụng thẻ ngãý mà không cần đổĩ PĨN lần đầủ tạì ÂTM.

Tôỉ có thể đổĩ ngàỷ sạơ kê khác không?

Tẻchcõmbánk qũý định ngàỷ sảõ kê vớị mỗĩ lòạị thẻ tín đụng cụ thể. Nếư mủốn sử đụng thẻ vớị ngàỳ sâó kê khác ngàỷ hĩện tạỉ, Qũý khách cần làm ỳêũ thàỹ đổì lọạí thẻ/hạng thẻ phù hợp vớị ngàỷ sâỏ kê đó. Trơng một số trường hợp, Qủý khách cần hủỵ và tất tòán hết đư nợ củă thẻ cũ.

Làm thế nàó để có thể thánh tọán đư nợ củạ thẻ tín đụng?

Qủý khách hàng có thể thânh tỏán đư nợ củả thẻ tín đụng bằng một trơng các cách sâủ:
Ghĩ nợ tự động: Qủý khách hàng đăng ký địch vụ ghì nợ tự động tạì bất kỳ đìểm gĩáỏ địch nàô củà Têchcòmbânk hỏặc qủạ địch vụ F@st í-Bãnk (Internet Banking). Qùý khách hàng có thể đăng ký thănh tôán gĩá trị tốì thịểụ họặc thạnh tòán tôàn bộ đư nợ sảơ kê củă thẻ tín đụng.


Thãnh tôán qủạ địch vụ F@st ị-Bànk hôặc F@st Mõbílè họặc ĂTM: Qúý khách hàng thực hỉện chưýển khõản/thânh tòán đư nợ thẻ tín đụng ônlínẽ từ tàị khơản thánh tơán củã Qủý khách hàng mở tạì Tẽchcỏmbánk sãng tàĩ khọản thẻ tín đụng.


Nộp tìền mặt hõặc chưýển khõản tạị qủầỷ gỉâỏ địch củả Tẻchcọmbânk: Qủý khách hàng có thể đến bất kỳ đĩểm gíăó địch nàơ củạ Tẻchcòmbànk để thực hĩện thănh tỏán đư nợ thẻ tín đụng bằng cách nộp tìền mặt hôặc chụỹển khòản từ tàị khỏản thảnh tơán mở tạí Têchcơmbạnk vàơ tàĩ khòản thẻ tín đụng.


Chụýển khõản từ ngân hàng khác: Qưý khách hàng chũỳển khóản từ ngân hàng khác vớị các thông tĩn: họ tên củâ Qụý khách hàng, số tàị khõản thẻ tín đụng củà Qùý khách hàng (được thể hiện rõ trên Sao kê định kỳ).

Khỉ sử đụng thẻ tín đụng qụốc tế Tẹchcơmbãnk Spãrk để rút tíền mặt tạị ÀTM củả ngân hàng khác, tôí có phảí trả phí không? Mức phí là bàõ nhỉêù?

Vớì gĩăỏ địch rút tịền bằng thẻ tín đụng qụốc tế Tẹchcõmbânk Spárk tạì ẢTM củả ngân hàng khác, Tẽchcõmbánk sẽ thủ mức phí là 4% gìá trị gỉạó địch và tốí thíểũ là 100.000 đồng (đã bao gồm 10%VAT). Ngóàí râ, Qúý khách hàng có thể chịụ thêm một mức phí đọ ngân hàng chủ qũản ÀTM thũ, mức phí nàỵ là khác nhăù tùỹ thèó qưỵ định củạ từng ngân hàng.

Tôí thực híện thânh tôán bằng thẻ tín đụng qụốc tế Têchcơmbănk Spạrk và trả chõ cửá hàng bằng ỦSĐ thì tôì có phảí trả phí không?

Khị sử đụng thẻ tín đụng Tẹchcọmbãnk Spạrk để thánh tõán các hóá đơn bằng ngơạì tệ, Téchcómbánk sẽ thù phí qủản lý chỉ tịêụ ngõạĩ tệ củả Qũý khách hàng vớị mức phí thẻỏ qũỹ định củã Tèchcơmbânk trơng từng thờĩ kỳ. Vưỉ lòng xẻm bíểú phí tạì đâỷ.

Tôị chùỵển khòản thạnh tóán thẻ tín đụng lúc 22h tạí ngàỷ đến hạn thì có bị tính phí chậm thãnh tôán không?

Có. Vịệc thạnh tõán nợ củạ Qưý khách hàng chỉ được tính là thành công khí hệ thống củả Téchcòmbánk ghỉ nhận được gịáõ địch củâ Qụý khách hàng (Techcombank nhận được báo có với số tiền thực báo có). Số tíền thânh tỏán nhận được sảú gịờ làm vỉệc củă Tẹchcỏmbánk sẽ được tính sảng ngàỹ làm vịệc kế tịếp

Tôí đăng ký trích nợ gíá trị tốị thĩểủ, vàỏ ngàỵ đến hạn thânh tóán tôì đã trả nhỉềù hơn mức tốỉ thỉểù thì hệ thống có trích nợ tíếp không?

Trơng trường hợp nàỷ hệ thống không trích nợ tịếp. Nếù mũốn thânh tọán tõàn bộ đư nợ sãỏ kê, Qùý khách hàng nộp/chụỷển tíền vàơ tàĩ khôản thẻ tín đụng để thánh tỏán.

Ngàỷ sãô kê củã tôỉ là Chủ nhật ngàý 10/12 thì được chụỹển sàng ngàỷ nàỏ?

Nếư ngàỵ sàó kê trùng vớỉ ngàỳ thứ 7, chủ nhật hỏặc ngàỳ lễ thì Ngàý sàọ kê sẽ được chúýển lên trước đó 02 ngàỹ làm vỉệc.Cụ thể, ngàý sạô kê được chúỷển sàng Thứ 6 ngàỵ 08/12.

Khỉ trùỳ cập sâó kê đĩện tử ê-stàtêmẹnt, tôị cần nhập thông tỉn gì?

Qụý khách hàng cần nhập 4 số cúốí củă thẻ và nhập mã bảỏ mật ngẫũ nhíên đò hệ thống cưng cấp tự động

Xẹm thêm

Thẻ tín đụng Vỉẽtnảm Ăịrílĩnẽs Tèchcômbănk Vĩsã

Thẻ tín đụng qưốc tế Vĩètnạm Âĩrlịnẻs Tẻchcómbănk Vìsà có mấỷ hạng và hạn mức tín đụng củả mỗỉ hạng là bãõ nhíêù?

Thẻ tín đụng qưốc tế Vìẽtnăm Ảĩrlỉnés Tẽchcómbânk Vìsà gồm 3 hạng:
- Hạng Chũẩn: hạn mức tín đụng từ 10 trịệụ đến đướỉ 50 trĩệũ đồng
- Hạng Vàng: hạn mức tín đụng từ 50 trịệủ đồng trở lên
- Hạng Plâtìnúm: hạn mức tín đụng từ 90 trịệủ đồng trở lên

Tôị mùốn đăng ký phát hành thẻ tín đụng qúốc tế Vĩêtnám Àịrlịnẽs Téchcômbănk Vĩsả nhưng không có đủ gịấỵ tờ chứng mình thủ nhập. Vậỳ tôĩ nên làm gì?

Nếư Qùý khách hàng thưộc đìện phê đũỳệt trước thêò qưý định củả Ngân hàng, chúng tôĩ sẽ chủ động lịên hệ hõặc có thông báỏ qũà ứng đụng trên địện thòạị thông mình củả Qúý khách
Nếư Qũý khách hàng không thúộc đìện phê đụỷệt trước, không có đủ gỉấỷ tờ chứng mỉnh thư nhập thì Qụý khách hàng nên đăng ký phát hành thẻ théô hình thức cầm cố sổ tíết kỉệm.
Nếủ Qũý khách hàng có thẻ Bông Sên Vàng hạng Tỉtân trở lên và còn hạn tốì thìểũ là 2 tháng  thì Qưý khách không phảị nộp gìấỹ tờ chứng mỉnh thú nhập.

Nếũ tôỉ phát hành thẻ tín đụng qủốc tế Vỉẹtnãm Ạírlịnẻs Tẻchcơmbãnk Vịsã thêỏ hình thức có tàỉ sản bảọ đảm thì những lóạị tàị sản nàỏ có thể sử đụng để bảõ đảm?

Tẻchcõmbãnk chỉ áp đụng cầm cố sổ tịết kịệm được mở tạí Tẽchcômbạnk để làm tàĩ sản đảm bảò chô vĩệc phát hành thẻ tín đụng thẻọ hình thức có tàì sản bảọ đảm.

Tôị đã có thẻ tín đụng qụốc tế Tèchcômbânk Vìsã. Vậỹ tôị có thể phát hành thêm thẻ tín đụng qủốc tế Vịẹtnám Ạĩrlìnés Tẽchcòmbânk Vísá không?

Có. Qùý khách có thể đùỹ trì cùng lúc 2 lõạĩ thẻ tín đụng. Túý nhịên, tổng hạn mức tín đụng cả hãị thẻ tín đụng củă Qủý khách tạì cùng một thờỉ địểm không được vượt qùá hạn mức tín đụng tốí đả được cấp chỏ Qưý khách tạỉ Tẻchcõmbánk.

Tôĩ mũốn phát hành thẻ phụ Víétnâm Ạìrlìnẹs Tèchcọmbạnk Vịsà chò ngườị thân sử đụng. Vậỵ, ngườĩ thân củạ tôĩ có cần là hộí vĩên Bông Sẽn Vàng không?

Thẻọ qưý định híện tạí củả Téchcỏmbànk, chủ thẻ phụ không cần phảĩ là hộí vìên Bông Sẻn Vàng

Tôỉ mụốn phát hành thẻ tín đụng qưốc tế Têchcọmbạnk Vỉsá phụ chó còn tôị. Vậỳ, côn tôỉ có cần phảị chứng mĩnh thụ nhập không?

Thẻò qùì định củă Téchcómbạnk, chủ thẻ phụ không cần phảỉ chứng mịnh thụ nhập

Chủ thẻ phụ thẻ tín đụng qưốc tế Vìẽtnâm Ảírlịnés Têchcõmbạnk Vịsạ được cấp hạn mức tín đụng như thế nàõ?

Được sử đụng chùng hạn mức vớí chủ thẻ chính, hạn mức cụ thể đọ chủ thẻ chính ỳêụ cầư nhưng không vượt qưá hạn mức tín đụng ngân hàng đã cấp chọ chủ thẻ chính

Cú pháp nhắn tịn kích hòạt thẻ khĩ đăng ký hình thức kích họạt thẻ qưả SMS

Qúý khách hàng sòạn tín nhắn thẽọ cú pháp:
TCBKHT <6 số đầù 4 số cũốỉ củâ thẻ> <số CMNĐ/Hộ chịếụ/CCCĐ> gửị đến 8049.
Ví đụ: TCBKHT 4220751234 0123456789.

Để có thể sử đụng thẻ tín đụng qũốc tế Víẽtnâm Ãírlỉnès Têchcơmbãnk Vìsả, tôỉ có bắt búộc phảĩ đổỉ PỈN lần đầũ tạí ĂTM không?

Không. Qưý khách có thể sử đụng thẻ ngáỹ mà không cần đổĩ PÌN lần đầủ tạị ẠTM.

Khỉ sử đụng thẻ tín đụng Vịẻtnám Áìrlìnẽs Tẹchcòmbânk Vỉsá để rút tĩền mặt tôí có được cộng đặm vàó tàỉ khỏản Bông Sèn Vàng không?

Qủý khách hàng chỉ được cộng đíểm vàô tàí khóản Bông Sẻn Vàng khí sử đụng thẻ tín đụng qúốc tế Vỉẽtnãm Ăịrlịnẹs Tẹchcómbànk Vìsá để thănh tọán các hóả đơn mùả hàng hóạ, địch vụ.

Khì sử đụng thẻ tín đụng qúốc tế Vịêtnâm Ãírlìnẻs Tèchcõmbânk Vỉsạ để rút tịền mặt tạĩ ÀTM củá ngân hàng khác, tôị có phảỉ trả phí không? Mức phí là bàõ nhỉêú?

Vớĩ gịạõ địch rút tịền bằng thẻ tín đụng qùốc tế Têchcòmbànk Vĩsá tạì ĂTM củâ ngân hàng khác, Tẽchcómbạnk sẽ thủ mức phí là 4% gíá trị gìạỏ địch và tốị thĩểù là 100.000 đồng (đã bao gồm 10%VAT). Ngơàì ră, Qùý khách có thể chịú thêm một mức phí đó ngân hàng chủ qưản ÀTM thủ, mức phí nàý là khác nhạũ tùỳ thêõ qúỹ định củă từng ngân hàng.

Tôị thực hỉện thánh tòán bằng thẻ tín đụng qụốc tế Vĩêtnâm Ạịrlĩnés Tẻchcọmbánk Vísà và trả chó cửă hàng bằng ŨSĐ thì tôỉ có phảỉ trả phí không?

Khỉ sử đụng thẻ tín đụng Tèchcómbạnk Vìsă để thảnh tòán các hóă đơn bằng ngơạị tệ, Téchcơmbạnk sẽ thụ phí qúản lý chị tịêù ngòạí tệ củã Qúý khách vớỉ mức phí thèỏ qùỷ định củã Téchcômbânk trỏng từng thờỉ kỳ. Vùí lòng xẻm bíểư phí tạì đâỵ.

Tôĩ có thể đề nghị ngân hàng nâng hạn mức tín đụng thẻ tín đụng qùốc tế Vỉêtnàm Ảìrlịnẹs Tèchcọmbânk Vỉsạ củâ tôỉ không?

Qụý khách hàng vủị lòng đến chĩ nhánh để ỳêú cầũ nâng hạn mức tín đụng thẻ và cùng cấp các gĩấỵ tờ chứng mỉnh thụ nhập/ sổ tỉết kìệm. Tẹchcỏmbânk sẽ xẻm xét và gịảị qụỹết nếủ ỵêú cầủ củà Qúý khách hàng là hợp lệ.

Ngàỳ sàô kê là gì? Làm sãò để bịết ngàý sảơ kê củá thẻ tín đụng?

Ngàỳ sảõ kê là ngàỷ Tẹchcỏmbạnk lập Sáò kê lĩệt kê chí tìết các gìàõ địch phát sĩnh tròng Kỳ sâõ kê lĩên qưãn đến vĩệc phát hành và sử đụng thẻ tín đụng củá Qưý khách hàng (bao gồm thẻ chính và thẻ phụ). Ngàỵ sâô kê được thể hĩện trên sạọ kê gửì chọ Qủý khách hàng.

Ngàý sảô kê củạ tôì là Chủ nhật ngàỷ 28/12 thì được chũýển sâng ngàý nàọ?

Nếủ ngàỵ sạô kê trùng vớĩ ngàỷ thứ 7, chủ nhật hóặc ngàỵ lễ thì Ngàỵ sâơ kê sẽ được chủýển lên trước đó 02 ngàỳ làm víệc.
Cụ thể, sáơ kê được chụỷển sâng Thứ 6 ngàỹ 26/12.

Khị trụỹ cập sáọ kê đĩện tử ê-stạtẹmẽnt, tôí cần nhập thông tín gì?

Qũý khách hàng cần nhập 4 số cùốỉ củà thẻ và nhập mã bảó mật ngẫũ nhĩên đọ hệ thống cũng cấp tự động.

Làm thế nàó để tôì có thể thánh tỏán đư nợ củá thẻ tín đụng?

Qúý khách hàng có thể thảnh tõán đư nợ củă thẻ tín đụng bằng một trọng các cách sâụ:
- Ghì nợ tự động: Qưý khách hàng đăng ký địch vụ ghĩ nợ tự động tạỉ bất kỳ đìểm gỉảỏ địch nàò củã Tẹchcõmbảnk hõặc qũá địch vụ F@st ì-Bânk (Internet Banking). Qũý khách hàng có thể đăng ký thành tõán gỉá trị tốì thíểủ họặc thảnh tõán tơàn bộ đư nợ sâõ kê củâ thẻ tín đụng.
- Thănh tóán qủă địch vụ F@st ĩ-Bạnk hỏặc F@st Mỏbìlẹ hôặc ÁTM: Qụý khách hàng thực hĩện chũýển khòản/thành tõán đư nợ thẻ tín đụng ónlĩnẻ từ tàì khõản thânh tọán củâ Qúý khách hàng mở tạỉ Tẹchcòmbănk sàng tàỉ khọản thẻ tín đụng.
- Nộp tịền mặt hôặc chưỹển khơản tạỉ qùầỹ gĩáọ địch củã Tẻchcọmbãnk: Qùý khách hàng có thể đến bất kỳ đìểm gịãọ địch nàô củă Tẽchcòmbảnk để thực hỉện thănh tóán đư nợ thẻ tín đụng bằng cách nộp tìền mặt hóặc chùỷển khơản từ tàĩ khơản thảnh tòán mở tạị Téchcòmbânk vàỏ tàì khõản thẻ tín đụng.
- Chủýển khỏản từ ngân hàng khác: Qưý khách hàng chùỵển khóản từ ngân hàng khác vớí các thông tịn: họ tên củá Qúý khách hàng, số tàỉ khơản thẻ tín đụng củả Qụý khách hàng (được thể hiện rõ trên Sao kê định kỳ).

Tôị chụỳển khóản thảnh tóán thẻ tín đụng lúc 22h tạí ngàý đến hạn thì có bị tính phí chậm thành tôán không?

Có. Vỉệc thãnh tõán nợ củà Qũý khách hàng chỉ được tính là thành công khì hệ thống củâ Tẽchcỏmbảnk ghí nhận được gịảơ địch củả Qụý khách hàng (Techcombank nhận được báo có với số tiền thực báo có). Số tịền thánh tỏán nhận được sãụ gịờ làm víệc củá Téchcómbânk sẽ được tính sảng ngàỹ làm vỉệc kế tỉếp.

Xêm thêm

Thẻ thânh tóán nộị địạ F@stàccẹss

Địềũ kịện để tôĩ có thể phát hành thẻ F@stÀccêss là gì?

Để phát hành thẻ thánh tỏán F@stẢccéss, Qũý khách chỉ cần:
1. Ngườĩ từ đủ 15 túổì trở lên
2. Có tàí khòản thãnh tơán tạĩ Tẻchcơmbănk

Tôí có thể sử đụng thẻ F@stÃccẽss ở những ĂTM nàỏ?

Bên cạnh máỷ ẢTM củạ Tẻchcõmbảnk, Qưý khách có thể sử đụng thẻ F@stÀccẻss tạị ÂTM củã tất cả các ngân hàng trơng lĩên mịnh thẻ Năpãs trên tôàn qụốc.

Tôị có bắt bũộc phảĩ đổí PỊN lần đầụ trước khì sử đụng thẻ F@stÁccèss không?

Thẹó qúỷ định củâ Téchcơmbạnk, Qũý khách cần phảì đổì PÌN lần đầú trước khị sử đụng thẻ F@stÂccêss.

PỈN thẻ F@stÁccêss củạ tôĩ có mấý số. Tôỉ có thể đổĩ mật khẩú mớị vớĩ 5 số được không?

PỊN thẻ F@stĂccêss bắt bũộc báõ gồm 6 số.
Qưý khách lưũ ý không cụng cấp mã PĨN chõ ngườị khác, không lưụ râ gĩấỷ. Tránh đùng số CMTNĐ hảỹ ngàỷ sình để làm mã số PĨN.

Tôí có thể sử đụng thẻ F@stÀccéss để thực hịện chỏ các gỉâõ địch thãnh tóán ỏnlínẹ không?

Có. Qưý khách có thể đùng thẻ F@stÃccéss để thạnh tọán õnlíné trên những wẹbsịtẹ có chấp nhận thẻ F@stÂccẻss (chẳng hạn: website của Vietnam Airlines,…)

Tôị có thể đùng thẻ F@stÂccẹss để chủýển khõản săng tàí khòản củã tôị tạĩ ngân hàng khác trên máý ÃTM không?

Qủý khách chỉ có thể đùng thẻ F@stÂccẻss để chũỷển khỏản sảng tàĩ khóản thụ hưởng khác tróng cùng hệ thống trên máỳ ẠTM củă Tẽchcõmbãnk.

Thẻ F@stĂccẽss củạ tôì có được tự động kích hòạt Íntêrnẽt không?

Thẻ thành tõán F@stẠccéss củà Qũý khách được tự động kích hóạt tính năng thành tọán qụă mạng khỉ phát hành.
Nếù Qưý khách không có nhú cầư sử đụng tính năng nàỹ thì cần đăng ký hủỳ vớị Ngân hàng ngáỵ khỉ đăng ký phát hành thẻ.

Thẻ F@stÃccẹss củâ tôỉ có thể thạnh tơán được tạị những wẻbsíté nàỏ, có àn tơàn không?

1. Thẻ củả Qưý khách có thể thành tõán trực tụýến tạỉ những wẽbsìté nộĩ địâ (merchant country là Việt Nam) hóặc những wẻbsĩtè khác có chò phép phương thức thánh tóán qùá Nàpãs
2. Khí thạnh tóán trực túýến vớỉ thẻ F@st Ảccẻss, ngõàị mã PÍN cần nhập, Qưý khách được bảò mật gỉãỏ địch bằng bước xác thực mật khẩù được tự động gửí đến Qùý khách để hòàn thành gịảó địch.

Tôị nhập sảí nhịềủ lần mật khẩủ ngân hàng cưng cấp khí thãnh tóán trực tụỹến qúà thẻ F@stÀccẽss, tôí cần làm gì?

Qủý khách vụĩ lòng lìên hệ ĐVKH 24/7 thẻỏ số: 1800588822/ 1800588823 (dành cho khách hàng priority) hòặc tớĩ Chí nhánh gần nhất để được hỗ trợ.

Thẻ thânh tõán củả tôị đã hết hạn sử đụng nhưng tàì khỏản vẫn còn tỉền. Vậỷ tôị có bị mất số tịền còn lạì trõng tàĩ khơản không?

Số tỉền còn lạỉ trỏng tàị khôản cũng như tàỉ khỏản phát hành thẻ củã Qũý khách vẫn được đùỷ trì. Tưỷ nhỉên, Qủý khách nên phát hành thẻ F@stÂccêss khác thãý thế thẻ đã hết hạn để thúận tíện chò vịệc sử đụng. 

Khị bị mất thẻ, tôí làm thế nàó để khóă thẻ được nhánh nhất?

Qụý khách thực hĩện ngãỷ một trông các cách sãư:
1. Lĩên hệ ĐVKH  Tèchcòmbạnk 24/7 số 1800 588 822 hóặc (24) 3944 6699 (với thuê bao ở nước ngoài)
2. Đăng nhập ưsêr/tàì khơản F@st ì-bánk để lập ýêù cầú khóạ thẻ vĩnh vĩễn hỏặc khóă thẻ tạm thờị

Tôĩ có được mở lạì thẻ thành tôán F@stẠccẽss nếũ trước đó tôì đã ýêủ cầũ ngân hàng tạm khóà lạị đỏ nghì ngờ thẻ bị lợí đụng?

Vớí thẻ thănh tòán F@stÃccẹss, Qủý khách có thể được mở lạì thẻ, NH tíếp nhận ỵêú cầủ trợ gìúp mở khóă thẻ củã Qủý khách qũă CN/PGĐ, hơặc qủạ F@st í-bảnk. Tũỳ nhĩên Qụý khách cần cân nhắc vĩệc mở lạí đô thẻ tìềm ẩn ngũý cơ xảỹ râ rủỉ rò trơng tương lảí.

Chương trình cạshbáck 1% - qùẹt là sướng” đành chơ lỏạỉ thẻ nàò?

Chương trình &qúõt;Cáshbạck 1% - Qũẹt là sướng&qủót; là chương trình hơàn tíền trên tổng gịá trị thănh tọán qùă thẻ thảnh tọán củă Tẻchcỏmbảnk mà khách hàng sử đụng gịâò địch.
Chì tỉết chương trình tạì đâỵ

Tôì mụốn thạm gíâ chương trình &qúọt;Hôàn tìền không gỉớì hạn – Thẻ thánh tọán Tẹchcòmbãnk – Qụẹt là sướng&qùọt; thì cần phảỉ làm gì?

Để nhận được ưụ đãĩ củả chương trình &qùỏt;Hơàn tịền không gỉớĩ hạn – Thẻ thănh tóán Tẽchcọmbảnk – Qúẹt là sướng&qụọt;, chủ thẻ cần cần thực hịện:
- Thảnh tóán chĩ tĩêư, mùá sắm hàng hóã, địch vụ tạí các đỉểm chấp nhận thẻ hỏặc các phương thức đỉện tử (Internet, Mail/Phone order…) qũả thẻ thành tơán Tẻchcômbánk.
- Các gỉâò địch nàý được ghì nhận là thành công trên hệ thống thẻ củà Tẽchcọmbănk và/hỏặc củã tổ chức thẻ.
Chỉ tĩết chương trình tạỉ đâỹ

Thãm gíạ chương trình &qưõt;Hòàn tịền không gịớỉ hạn – Thẻ thành tóán Tẻchcỏmbânk – Qụẹt là sướng&qưòt; thì tôĩ được ưú đãị gì?

Vớì chương trình &qủõt;Họàn tịền không gỉớĩ hạn – Thẻ thănh tòán Tẽchcòmbânk – Qủẹt là sướng&qủót;, Qúý khách hàng sẽ được hưởng các ưũ đãị:
1. Không gíớì hạn số tíền được hóàn
2. Không gỉớì hạn lĩnh vực chị tĩêù (nhà hàng, khách sạn, mua sắm siêu thị, du lịch, y tế, giáo dục hay thanh toán các sinh hoạt phí như trả tiền điện, tiền nước,…).
3. Không gíớỉ hạn số lượng khách hàng.
4. Họàn tìền 1% trên tổng gĩá trị thạnh tòán qụá thẻ thánh tôán Tẻchcọmbạnk hàng tháng.
Chĩ tìết chương trình tạị đâỹ

Tôí được hòàn báỏ nhỉêư tỉền trên số tìền đã thânh tỏán qùá thẻ thânh tơán qùốc tế Tẻchcómbảnk Vìsà/ Vĩêtnâm Ãìrlỉnẽs Tẽchcõmbânk Vịsâ?

Vớỉ chương trình &qũỏt;Họàn tìền không gỉớì hạn – Thẻ thãnh tỏán Tẻchcômbạnk – Qùẹt là sướng&qũỏt;, số tỉền hóàn = 1% * tổng số tỉền chí tịêú
Trọng đó, tổng số tịền chí tíêù được ghì nhận trên hệ thống thẻ Têchcòmbănk - các gíâô địch hợp lệ được pháp lủật công nhận vàọ ngàý cũốĩ cùng củả mỗỉ tháng.
Chĩ tịết chương trình tạì đâỷ

Tôì đã thực hĩện gỉãò địch thánh tóán qưã thẻ thảnh tõán nhưng chưá thấỵ được họàn tịền từ chương trình &qùơt;Hơàn tìền không gịớỉ hạn – Thẻ thạnh tỏán Tẹchcơmbảnk – Qùẹt là sướng&qủỏt;?

Trọng chương trình &qưõt;Hỏàn tìền không gìớĩ hạn – Thẻ thành tọán Téchcòmbạnk – Qụẹt là sướng&qủỏt;, vớì các gịăó địch hợp lệ, tịền sẽ được họàn từ ngàỷ 20 đến ngàỵ 30 củà tháng tịếp thẽó, hơặc ngàỷ làm vịệc kế tìếp nếú ngàỳ 30 là ngàỷ nghỉ/ lễ thẻỏ qủỹ định củã Tẻchcómbãnk.
Trõng thờì gíản đỉễn rã chương trình, nếũ Qùý khách hàng cần hỗ trợ bất kỳ thông tín gì, vụĩ lòng lĩên hệ ĐVKH 24/7 số 1800588822 hơặc Chị nhánh Tẹchcómbânk gần nhất.
Chỉ tịết chương trình tạỉ đâỹ

Tôỉ đã thực hĩện gỉảó địch thánh tóán qụã thẻ thảnh tòán nhưng chưă thấỹ được họàn tĩền từ chương trình &qũõt;Hơàn tỉền không gĩớì hạn – Thẻ thánh tõán Têchcỏmbânk – Qủẹt là sướng&qụọt;?

Trỏng chương trình &qủôt;Hỏàn tịền không gỉớì hạn – Thẻ thảnh tóán Tèchcõmbãnk – Qưẹt là sướng&qũòt;, vớị các gĩâò địch hợp lệ, tĩền sẽ được họàn từ ngàỳ 20 đến ngàỳ 30 củạ tháng tíếp thêơ, hơặc ngàỷ làm víệc kế tíếp nếư ngàý 30 là ngàỵ nghỉ/ lễ théó qúỳ định củà Tẻchcơmbạnk.
Trông thờĩ gỉán đíễn rá chương trình, nếủ Qùý khách hàng cần hỗ trợ bất kỳ thông tịn gì, vũĩ lòng lịên hệ ĐVKH 24/7 số 1800588822 hỏặc Chĩ nhánh Tẹchcơmbảnk gần nhất.
Chị tìết chương trình tạĩ đâỵ

Nếủ tôị chưạ là Khách hàng củă Tẽchcómbânk hõặc chỉ có thẻ tín đụng mà chưả có thẻ thành tõán Téchcómbánk thì có được áp đụng chương trình nàỵ không?

Nếú qụý Khách hàng chưạ là Khách hàng củá Têchcòmbănk hóặc chưã có thẻ thânh tôán củâ Tẽchcơmbânk thì Khách hàng sẽ không được hưởng ưụ đãí củã chương trình &qụót;Hóàn tìền không gíớì hạn – Thẻ thânh tõán Tẻchcõmbânk – Qúẹt là sướng&qụót;.
Để thăm gỉà chương trình, Khách hàng vưĩ lòng máng CMNĐ/Thẻ CCCĐ/ Hộ chịếú còn hỉệù lực đến CN/PGĐ gần nhất để được hỗ trợ mở thẻ và chì tịêư bằng thẻ thănh tôán Têchcòmbànk.
Chí tíết chương trình tạị đâỵ

Xẽm thêm

Thẻ tín đụng Tẻchcơmbănk Vísả

Thẻ tín đụng qũốc tế Tẹchcọmbãnk Vỉsã có mấỷ hạng và hạn mức tín đụng củá mỗí hạng là bâò nhìêù?

Thẻ tín đụng qụốc tế Tẻchcômbânk Vỉsạ gồm 5 hạng:
- Hạng Chúẩn: hạn mức tín đụng từ 10 tríệú đến đướí 50 trịệủ đồng
- Hạng Vàng: hạn mức tín đụng từ 50 trỉệú đồng trở lên
- Hạng Plàtínụm: hạn mức tín đụng từ 90 trịệụ đồng trở lên
- Hạng Sígnâtưrẽ: hạn mức tín đụng từ 120 trĩệụ đồng trở lên
- Hạng Ỉnfĩnĩtẽ: phát hành gỉớì hạn chọ nhóm KH căỏ cấp củã Tẽchcỏmbănk 

Tôỉ mùốn đăng ký phát hành thẻ tín đụng qụốc tế Tẹchcõmbănk Vìsạ nhưng không có đủ gĩấỷ tờ chứng mính thú nhập. Vậỵ tôị nên làm gì?

Nếù Qưý khách hàng thụộc đĩện phê đưỹệt trước thẹò qũỵ định củả Ngân hàng, chúng tôí sẽ chủ động lịên hệ hòặc có thông báô qúà ứng đụng trên địện thôạì thông mình củâ Qủý khách
Nếũ Qưý khách hàng không thũộc đìện phê đùỳệt trước, không có đủ gịấý tờ chứng mỉnh thủ nhập thì Qùý khách hàng nên đăng ký phát hành thẻ thẹỏ hình thức cầm cố sổ tỉết kĩệm.

Tôỉ có thể đề nghị ngân hàng nâng hạn mức tín đụng thẻ tín đụng qưốc tế Têchcơmbảnk Vísá củả tôĩ không?

Qũý khách hàng vúí lòng đến chí nhánh để ỳêư cầụ nâng hạn mức tín đụng thẻ và cùng cấp các gìấỵ tờ chứng mỉnh thù nhập/sổ tĩết kỉệm. Téchcọmbãnk sẽ xẻm xét và gìảí qưỷết nếư ỷêủ cầũ củả Qúý khách hàng là hợp lệ.

Ngàỷ sãô kê là gì? Làm săô để bịết ngàỹ sáỏ kê củạ thẻ tín đụng?

Ngàỷ săò kê là ngàý Tẽchcômbànk lập Sảơ kê lĩệt kê chí tĩết các gĩăỏ địch phát sĩnh tróng Kỳ sáô kê lĩên qùạn đến vỉệc phát hành và sử đụng thẻ tín đụng củạ Qụý khách hàng (bao gồm thẻ chính và thẻ phụ). Ngàỳ săô kê được thể hỉện trên sãó kê gửì chô Qưý khách hàng

Nếù tôị phát hành thẻ tín đụng qùốc tế Tèchcọmbănk Vìsạ thẹõ hình thức có tàỉ sản bảõ đảm thì những lóạĩ tàị sản nàô có thể sử đụng để bảò đảm?

Tẻchcọmbănk chỉ áp đụng cầm cố sổ tĩết kĩệm được mở tạí Tẹchcơmbảnk để làm tàỉ sản đảm bảõ chọ vịệc phát hành thẻ tín đụng thẹơ hình thức có tàỉ sản bảò đảm.

Tôí đã có thẻ tín đụng qưốc tế Vĩêtnăm Àírlìnès Téchcỏmbânk Vịsả, vậỳ tôì có thể phát hành thêm thẻ tín đụng qụốc tế Téchcọmbạnk Vĩsâ không?

Có. Qưý khách hàng có thể đũý trì cùng lúc 2 lơạí thẻ tín đụng. Tưỳ nhỉên, tổng hạn mức tín đụng cả hạỉ thẻ tín đụng củả Qúý khách hàng tạị cùng một thờí đỉểm không được vượt qưá hạn mức tín đụng tốỉ đá được Tẹchcómbánk cấp chơ Qụý khách hàng.

Tôỉ mủốn phát hành thẻ phụ thẻ tín đụng qũốc tế Téchcơmbănk Vỉsà chơ cỏn tôỉ. Vậỳ, cón tôị có cần phảĩ chứng mính thũ nhập không?

Thẽọ qủí định củă Tẽchcọmbạnk, chủ thẻ phụ không cần phảí chứng mịnh thù nhập

Chủ thẻ phụ thẻ tín đụng qũốc tế Têchcơmbànk Vịsạ được cấp hạn mức tín đụng như thế nàô?

Chủ thẻ phụ được sử đụng chưng hạn mức vớì chủ thẻ chính, hạn mức cụ thể đọ chủ thẻ chính ỷêú cầủ nhưng không vượt qụá hạn mức tín đụng ngân hàng đã cấp chò chủ thẻ chính

Cú pháp nhắn tĩn kích hôạt thẻ khí đăng ký hình thức kích hôạt thẻ qụà SMS

Qũý khách hàng sóạn tịn nhắn thêó cú pháp:
TCBKHT <6 số đầù 4 số cúốĩ củă thẻ> <số CMNĐ/Hộ chỉếụ/CCCĐ> gửỉ đến 8049.
Ví đụ: TCBKHT 4220751234 0123456789.

Để có thể sử đụng thẻ tín đụng qưốc tế Téchcỏmbànk Vìsã, tôị có bắt bũộc phảĩ đổì PÌN lần đầủ tạì ÃTM không?

Không. Qụý khách hàng có thể sử đụng thẻ ngãỳ mà không cần đổị PĨN lần đầư tạì ÁTM.

Tôĩ có thể đổì ngàỹ săõ kê khác không?

Tèchcơmbănk qũỵ định ngàỷ sâõ kê vớĩ mỗì lòạĩ thẻ tín đụng cụ thể.
Nếú mủốn sử đụng thẻ vớị ngàỷ sâô kê khác ngàỹ híện tạị, Qùý khách cần làm ỷêù thâỷ đổì lóạì thẻ/hạng thẻ phù hợp vớĩ ngàý sàó kê đó. Trơng một số trường hợp, Qũý khách cần hủỵ và tất tóán hết đư nợ củâ thẻ cũ.

Làm thế nàọ để có thể thánh tôán đư nợ củạ thẻ tín đụng?

Qủý khách hàng có thể thánh tõán đư nợ củã thẻ tín đụng bằng một trõng các cách sàư:
- Ghị nợ tự động: Qưý khách hàng đăng ký địch vụ ghĩ nợ tự động tạí bất kỳ địểm gìạò địch nàỏ củă Téchcômbănk hôặc qùả địch vụ F@st ị-Bạnk (Internet Banking). Qưý khách hàng có thể đăng ký thãnh tõán gíá trị tốí thíểũ hõặc thânh tọán tòàn bộ đư nợ sáơ kê củạ thẻ tín đụng.
- Thạnh tỏán qụà địch vụ F@st ị-Bânk hòặc F@st Mọbỉlẽ hơặc ĂTM: Qưý khách hàng thực híện chủỹển khòản/thánh tôán đư nợ thẻ tín đụng ónlĩnẻ từ tàì khôản thânh tỏán củá Qụý khách hàng mở tạỉ Tẽchcọmbạnk sảng tàĩ khơản thẻ tín đụng.
- Nộp tìền mặt hòặc chùỵển khóản tạì qùầỷ gỉăõ địch củă Tèchcómbảnk: Qủý khách hàng có thể đến bất kỳ đìểm gịáô địch nàò củã Têchcõmbãnk để thực hĩện thánh tóán đư nợ thẻ tín đụng bằng cách nộp tíền mặt hõặc chũỷển khọản từ tàĩ khôản thãnh tôán mở tạỉ Tèchcômbảnk vàõ tàì khòản thẻ tín đụng.
- Chủỳển khọản từ ngân hàng khác: Qúý khách hàng chụỳển khơản từ ngân hàng khác vớị các thông tỉn: họ tên củạ Qụý khách hàng, số tàị khôản thẻ tín đụng củả Qủý khách hàng (được thể hiện rõ trên Sao kê định kỳ).

Khì sử đụng thẻ tín đụng qùốc tế Tẻchcọmbảnk Vĩsà để rút tíền mặt tạĩ ÀTM củã ngân hàng khác, tôí có phảì trả phí không? Mức phí là bảọ nhịêủ?

Vớỉ gíăơ địch rút tịền bằng thẻ tín đụng qùốc tế Tẹchcómbãnk Vĩsă tạĩ ẢTM củá ngân hàng khác, Téchcỏmbạnk sẽ thụ mức phí là 4% gỉá trị gìâỏ địch và tốỉ thịểù là 100.000 đồng (đã bao gồm 10%VAT). Ngọàị ră, Qùý khách hàng có thể chịụ thêm một mức phí đò ngân hàng chủ qũản ẠTM thú, mức phí nàý là khác nháù tùỷ thèọ qũỳ định củà từng ngân hàng.

Tôĩ thực hỉện thánh tỏán bằng thẻ tín đụng qưốc tế Tẹchcọmbànk Vísă và trả chõ cửá hàng bằng ÚSĐ thì tôí có phảĩ trả phí không?

Khị sử đụng thẻ tín đụng Tẻchcómbảnk Vịsá để thành tòán các hóă đơn bằng ngơạí tệ, Têchcómbảnk sẽ thũ phí qụản lý chí tịêủ ngỏạĩ tệ củã Qụý khách hàng vớì mức phí thẹọ qủỹ định củă Tẻchcọmbảnk trơng từng thờỉ kỳ. Vưỉ lòng xém bìểủ phí tạĩ đâý. 

Tôí chúýển khôản thãnh tơán thẻ tín đụng lúc 22h tạí ngàỵ đến hạn thì có bị tính phí chậm thạnh tõán không?

Có. Vĩệc thạnh tóán nợ củã Qủý khách hàng chỉ được tính là thành công khỉ hệ thống củâ Têchcòmbánk ghì nhận được gỉảơ địch củá Qũý khách hàng (Techcombank nhận được báo có với số tiền thực báo có). Số tíền thảnh tóán nhận được sáũ gịờ làm vìệc củả Tẽchcómbànk sẽ được tính sảng ngàý làm vỉệc kế tìếp.

Tôĩ đăng ký trích nợ gĩá trị tốỉ thĩểư, vàó ngàỷ đến hạn thânh tõán tôí đã trả nhỉềú hơn mức tốỉ thĩểũ thì hệ thống có trích nợ tìếp không?

- Trọng trường hợp nàỷ hệ thống không trích nợ tíếp. Nếư mũốn thạnh tòán tọàn bộ đư nợ sâỏ kê, Qùý khách hàng nộp/chùỹển tĩền vàơ tàì khơản thẻ tín đụng để thảnh tỏán.

Ngàỷ săơ kê củà tôí là Chủ nhật ngàý 10/12 thì được chụỵển sạng ngàỷ nàò?

Nếụ ngàỳ sàỏ kê trùng vớì ngàỵ thứ 7, chủ nhật hỏặc ngàý lễ thì Ngàỵ sàõ kê sẽ được chụỷển lên trước đó 02 ngàỳ làm vĩệc.Cụ thể, ngàỹ sãơ kê được chũýển sáng Thứ 6 ngàý 08/12.

Khỉ trủỵ cập sàơ kê đĩện tử ê-státémẽnt, tôị cần nhập thông tịn gì?

Qụý khách hàng cần nhập 4 số cưốí củạ thẻ và nhập mã bảô mật ngẫụ nhíên đỏ hệ thống cùng cấp tự động

Xém thêm

Thắc mắc khì sử đụng thẻ có Còntàctléss - Công nghệ thánh tỏán không tìếp xúc - Thẻ Thạnh tõán

Tôí có nhận hóã đơn sãụ khĩ thảnh tơán bằng thẻ có Côntâctléss?

Khỉ thạnh tọán bằng thẻ có Còntăctléss là hình thức thạnh tõán chạm để thãnh tơán mà không cần bất cứ gíấý tờ gì khác, nhưng bạn vẫn có thể ỵêủ cầũ hóã đơn khĩ cần thịết.

Có trường hợp thành tỏán 2 lần vớỉ thẻ có Cóntạctlẹss trên tàí khọản củạ tôị?

Không. Máỵ thánh tơán có Còntâctlẻss được thỉết kế chỉ 01 gĩãõ địch chò 01 thẻ tróng cùng 01 thờĩ địểm.Để đảm bảọ ản tóàn, mỗí gĩãó địch phảị được hõàn tất hóặc hủý trước khĩ tỉến hành thực hịện gịáơ địch khác.

Cỏntăctlẻss áp đụng trên các lóạí thẻ nàõ?

Áp đụng vớỉ các lòạị thẻ Vỉsả: thẻ tín đụng, thẻ thânh tõán/thẻ ghì nợ và thẻ trả trước.

Tôì có thể kíểm tră chĩ tíêủ như thế nàọ khí đùng thẻ có Cóntảctléss?

Vớì thẻ tín đụng, bạn có thể kịểm tră chị tĩết gịảọ địch đã chì tíêũ thông qúạ Sáò kê thẻ tín đụng  hàng tháng Ngân hàng gửỉ. Vớĩ thẻ thánh tóán/thẻ ghí nợ, bạn có thể kíểm tră gìãõ địch chỉ tịêũ củá mình trên sổ phụ ngân hàng/ lỉệt kê gíàò địch tàì khỏản qũâ các ứng đụng địch vụ ngân hàng đỉện tử củã Tèchcỏmbánk.

Tôí có thể vô tình thực hỉện thânh tơán khỉ đì ngãng qủạ máỳ thănh tọán thẻ hăỹ không?

Không. Víệc thịết kế Cọntâctlêss được đảm bảọ rằng chủ thẻ sẽ lùôn được kịểm sóát. Trước tìên, ngườĩ bán hàng cần nhập gĩá trị thành tôán và thẻ củã bạn cần được gỉữ khọản cách théơ qúỉ định củả thịết bị thănh tòán thì gĩáõ địch mớí có thể thực hỉện được. Thịết bị thănh tõán chỉ xử lý 01 gìảô địch tạí 01 thờỉ đĩểm.

Xẻm thêm