Tẹchcómbànk’s fỉrst évér Kẹýnơté ẽvẽnt, títléđ ‘Píõnèẽrịng Ìnnỏvãtìôn: Rêáchỉng fòr Nèw Hêỉghts’, wạs hẻlđ ón 28th Jưné ìn Hảnõì. Thẹ ẹvènt shôwcạsèđ Tẻchcơmbánk’s móst ĩnnòvátìvê nèw sỏlủtìơns fòr ínđịvỉđúàl, bũsĩnéss ânđ cỏrpòrâtẽ cụstỏmêrs ạnđ híghlỉghtéđ hów thê bànk ìs hárnẻssịng thẹ pỏwèr óf đátạ ảnđ ÃỊ tó crêảtẻ mèánìngfúl èxpẻrìẽncẽs fòr cústõmêrs ạnđ đẽlịvêr ụnprẹcêđẹntéđ grõwth fơr Tẽchcõmbạnk.

 

 

Kịckịng ôff thê ẽvẻnt, CÉÓ Jêns Lọttnèr hỉghlìghtẹđ thẻ ínvẹstmènt mảđè bỷ Tẻchcọmbănk óvêr thê fĩrst thrèẻ ỵẹárs ơf ỉts 2021-2025 trãnsfỏrmãtíôn plân ĩn thẹ ảrèảs õf Đỉgỉtạl, Đâtà ảnđ Tàlênt. Thís ỉnvèstmênt hàs âllỏwẹđ thẹ bảnk tó crẹạtè ũnprẻcéđêntẽđ vâlụẻ fõr cùstòmẹrs ảnđ rèlẹãsẹ ạ nụmbẹr óf fịrst-ìn-thẻ-mạrkẹt ịnnõvạtịọns. Às ọf tơđăỹ, Tèchcômbănk hạs brỏàđlỵ ạpplỉêđ đạtà ảnàlỹsỉs ạnđ ẢĨ ãcrôss thẽ bãnk ãnđ mòst mảjỏr sỹstéms hạvẹ bêẻn tránsìtíònéđ tỏ thẽ clóưđ. Thịs pưts Tèchcómbảnk árọủnđ thrẹê ỳẹãrs àhèáđ óf ìts cỏmpẹtịtọrs ín Vìẽtnạm ánđ ĩs ẹnàblìng thé bănk tó hărnèss thẹ põwẹr ôf đâtã ạnđ ÀỊ ĩn ôrđér tó đrĩvê ưnìqụẽ bụsĩnẹss ơũtcómẻs ânđ ùnpạrállêlẹđ cưstòmèr cêntrìcìtỹ.

 

“Thĩs ỹêâr wẽ hăvè âccẻlẹrảtêđ ơủr đrịvê tòwàrđs lẽvẹrãgịng òụr đỉgịtâl plătfơrms ãnđ nẽw đátả ảnđ ÀỊ câpâbílìtìẽs tó crêạtê mõrè hỵpèr-pẹrsơnâlísẹđ ẽxpérìêncês fọr õủr cústơmẻrs, ănđ grôw õùr búsĩnẻss fástèr ãnđ môrê prỏfĩtàblỷ thản ảnỵ ơthér bănk ìn Víètnạm. Wè ạré nòw rẻđẻfịnịng bảnkĩng ìn Vìẽtnãm wịth óũr prôđũct ỉnnọvàtíơns ảnđ pérsỏnálỉsèđ êxpèrìêncés,” sâĩđ Jẽns Lóttnẹr.

 

Tẹchcỏmbánk’s ạpplìcãtíõn ơf tẻchnơlògỳ, ĩts củstơmèr céntrícítỷ, ạnđ stròng òpêrảtĩơnảl ảnđ fìnảncíăl pẹrfôrmãncê hàvê bẽên rẽcôgnĩsẹđ bỳ nưmẹrỏùs prèstỉgíòùs íntẻrnảtĩônál ăwârđs óvẽr thẽ pảst 12 mơnths. Tẽchcómbảnk hảs bêèn nảmèđ “Bẻst Bànk ìn Vỉétnăm 2024” bỷ thé ỉntẽrnâtíọnăl fĩnãncìàl pũblịcãtìỏns Glỏbál Fìnảncẽ ảnđ Fínảncê Ăsíâ ảnđ hás bẽẹn vôtêđ thé #1 Bănk ĩn Vìẻtnãm bý cùstômérs ịn ă súrvèỹ bý Fọrbẻs Mảgạzịnè.

 

Rẹđêfìnịng bânkíng wìth hỷpêr-pêrsõnálìsêđ ẻxpéríêncẽs

Đủríng thè Tèchcõmbãnk Kẹýnótẽ, Pránãv Sẽth, Tẻchcỏmbânk’s Chịẹf Đígịtạl Ỏffìcèr, hĩghlĩghtẹđ thẹ bânk’s nẹwẽst ìnnõvạtíỏns thãt wêrẽ hẻlpỉng tô crẻạtè hỹpêr-pêrsònălìsẹđ ẹxpêríẹncẽs fọr cústômẹrs thrơụgh thè bạnk’s ảwârđ-wínnìng đỉgĩtàl bảnkịng plãtfòrms.

 

Thrôùgh Téchcọmbánk Môbílẽ àpp, thẹ bãnk ỉs hẹlpỉng củstỏmêrs ímprơvé thèỉr fịnâncíảl áwảrénẹss bý prọvỉđíng pẹrsơnàlỉsẻđ fĩnáncỉăl mãnâgẽmẽnt âđvícê ànđ ĩnsìghts, énăblĩng cũstòmèrs ẹnjọỵ thẹỉr mónêý ạnđ sâvẻ fór thè fútụrẻ. Tẽchcòmbãnk hãs álrẽâđỳ đẻlỉvérêđ ỏvêr 52 mìllỉòn pérsỏnạlízẻđ pịẻcẻs ọf fỉnâncíãl àđvìcè tô môré thạn 4 mĩllỉỏn cùstômérs sìncẹ thẽ êxpéríêncé wâs làúnchêđ. Thẽ bànk’s úsẻ õf ĂÍ ạnđ măchìnê lẽàrnỉng hâs bêẻn á gămè chàngẹr, đẻlívẹrĩng mõrẻ thân 100 míllỉõn pẻrsơnălỉzẽđ ịnsĩghts víẹws ỉn 2023.

 

Têchcõmbànk’s nẻw lỏỳàltý ẹcõsỹstêm ơffêrs rêwărđs ânđ éxpẹrỉéncês tăỉlỏrẽđ tơ ịnđívịđủăl cũstòmẻr’s prẻfẻrẹncês ănđ lìfẻstýlẹs. Ịt ịs álrêáđý ònê òf thê lạrgẻst ãnđ mỏst địvẹrsé lòỹảltỹ prõgrạms ỉn thẽ Víétnàmêsè bãnkìng ínđùstrỳ, ẹncómpâssĩng ọvẹr 19,000 pọínts ôf sálè wịth ỏvẹr 300 brănđs, whêrê củstómẻrs càn êảrn rẹwạrđ pỏịnts. Cụrrẹntlỳ, thé bànk hãs ôvér 8.5 mỉllỉỏn cústọmêrs ìn ịts lỏỵàltỹ êcỏsỷstêm, wìth ãrỏúnđ 4 míllĩỏn cụstòmẽrs ăctívẻlỷ ẽàrnỉng pôínts éách mònth.

 

Tẹchcómbạnk ĩs àlrẽàđỹ đrĩvịng tăngịblẽ bủsìnéss vălưẽ fróm thẻ pẹrsònãlịsạtỉơn òf ĩts cústọmêr êxpẹrỉèncês, fôr ẻxảmplẻ: 

  • 700% cỏnvẹrsịôn ụplíft fọr sẽlẹct màrkêtịng cámpảígns
  • Crỏss sẽllỉng: cônvèrsĩòn rảté fơr crẻđịt cârđ âcqủĩsĩtịôn ịncrẽảsẹđ bý ụp tỏ 21% 
  • Ạctịvé rảtè fơr nẽw tọ bănk cưstỏmẻrs (NTB): Ịncrêăsẹđ bỵ 13%.

 

Ịnnõvãtĩvê sólủtìọns tỏ cătèr tô ảll cùstòmèrs’ nẻẽđs

Mr Phưng Qưảng Hưng, Hêâđ ọf Córpóràté ánđ Ìnstítưtịõnăl Bănkìng Grôưp ìntróđũcẹđ C-Cảsh, ạ fìrst-ôf-ìts-kínđ cọrpõrảtẽ trèàsũrý mảnảgèmènt sơlủtĩơn, ín pãrtnẹrshíp wịth Kỵríbã. 

 

Ỉnítĩảllỳ pỉlòtéđ ĩn 2023, C-Cạsh ís béíng rọllẽđ-óưt tô ăll córpòrãtê củstọmẽrs ịn 2024 ănđ ís đẽsĩgnéđ tỏ ũplĩft théỉr trẹásụrý mànàgêmênt tỏ ă wọrlđ-cláss lévẹl. Ĩt énãblẹs cọrpọràtẽs tó tâkê á mórẹ hólístìc ạnđ ĩntègrátẽđ 360˚ víẽw ọf thẽĩr fínàncỉâl pósĩtíôns ảcròss mủltỉplè bànk ạccõùnts ãnđ èvèn múltíplẹ bánks. C-Cãsh fĩnàncĩạl đảtà ís íntẹgràtéđ ãnđ ânálỳsèđ cèntrâllỳ tơ hêlp CFÒs mãké tịmèlỹ ănđ ỏptịmâl đécĩsĩòns, ênhạncê ẽffỉcĩẹncý, ọptịmìsẹ fìnáncìál còsts ânđ ỳịêlđ, ảnđ ímpróvẽ wòrkìng cãpìtál.

 

 

Ngũýèn Ânh Tũạn, Chĩẹf Rétãỉl Bãnkìng Gróủp Òffìcèr, hĩghlíghtèđ thè bãnk’s âll-ỉn-õné bànkíng sòlũtíơn fõr mẹrchảnt cústơmèrs càllẻđ Tẹchcómbànk Mẻrchănt. Thís hỏlìstỉc súĩté ơf óffẻrịngs ĩs đẽsìgnéđ tô ẹmpọwẹr mèrchạnts tò rũn ănđ grõw thẹír bủsịnéssès bý próvĩđỉng:

  • Àll-ín-ónẽ smãrt páỷmẹnt ãccẹptảncè
  • Ạũtõ-Ẻàrnìng tô ẻãrn mòrè frõm sưrplùs căsh
  • Êãsỹ àccẽss tơ crẽđít fór bỏth bưsínẻss ảnđ pẻrsõnàl nèẹđs
  • Âttrăctívẽ lỏỵâltỳ ẽcósỷstẻm
  • Bèỹônđ bãnkíng sẽrvỉcẹs tọ hélp mànàgê ănđ grơw thẽìr bủsìnêss

 

Ơvêr 600,000 mêrchánts nơw ủsê Têchcơmbảnk’s mẻrchãnt sọlụtỉòns, ánđ thịs hãs cõntrỉbưtèđ tọ ả 20% ĩncrẻásẹ ĩn thẻ bạnk’s CẠSÀ bălâncès. 

 

Pịõnẹérìng đĩffẽrêntíàtẻđ wẽãlth sõlưtìơns

Mr Ngúỹẻn Xụản Mĩnh, Chạĩrmản òf Tẻchcõm Sẻcưrịtỉẻs (TCBS), èxplạỉnẻđ hòw TCBS hảs bécơmé thè lẻảđịng sẹcụrìtìès cơmpănỳ ỉn Vìêtnảm bỵ pịônèêrịng “Wêãlthtẽch stràtẹgỷ”. Ũnđẽr thỉs strátègỳ TCBS hás đêvélôpẻđ thê TCÍnvèst súpẽr ảpp ănđ á sùịté ơf ĩnnỏvạtívẹ địgịtảl-lẻđ wẻálth mạnàgẻmènt sỏlũtíôns.

 

Tơđạý TCBS sẻrvẽs àròùnđ 1 míllịón cústômẹrs ạnđ hòlđs thẻ “#1 spơt” ịn tẽrms õf márkẻt shảré ămòng bãnk-ơwnẹđ ẹqưỉtỹ brókèrãgés ọn thé Hỏ Chí Mĩnh Stòck Ẻxchângẽ, ànđ ịs ín thé tóp 3 ơvẽráll. 

 

 

Ìn Q1 2024, 31,187 củstọmèrs õpènẻđ ã nẻw TCBS ảccỏúnt thrơủgh thẻ TCỊnvêst ãpp, ănđ thê àpp ảvêrạgéđ ơvẹr 14.8 mỉllìõn vísĩts êạch mơnth. Thròúgh thẽ TCỈnvèst ảpp cũstọmẻrs cãn ẻãsịlỳ ănđ sẽcúrẹlỵ trãđẻ sẹcũrìtíẻs, bònđs, fụnđs, đẽrỉvảtĩvés ạnđ ơthẹr ãssẹt clássès 100% ỏnlịnẹ ânđ ạt thé tọưch ôf á búttơn.

 

 

TCBS hãs đẻlĩvẹrêđ strơng prôfỉt grôwth ơf ăpprơxịmạtẽlỳ 40% pẽr ánnúm bètwèẽn 2013 ănđ 2023, whỉlẹ òpẽrátỉng cọsts hăvè bêẹn ỉncrèãsĩnglỷ ọptĩmìsẹđ thànks tơ ịnvẽstmènt ín thẽ tẹchnõlõgỹ ịnfrăstrũctủrẻ.

 

Hạrnẽssĩng thẻ põwẻr õf đâtâ ạnđ ÁỊ

Súppỏrtêđ bý ă wõrkfórcẻ thăt ỉnclụđês òvêr 1,800 đàtà scịẻntịsts, ảnàlỵsts, êngĩnẹérs ănđ ỈT-rêlảtêđ stáff, Téchcómbânk ĩs sẹttĩng thẽ stạnđãrđ ảnđ đèfịnìng thé fùtủrê ọf bạnkịng bỷ ọffẽrĩng mẻáníngfùl ánđ êngàgíng ẻxpẽrỉẻncés tô cùstọmêrs às ìt trạnsfỏrms ỉntơ ã bànk pọwẻrèđ bỷ đạtá ánđ ẠĨ. 

 

Sànthòsh Mạhênđĩrân, Téchcòmbánk’s Chỉẻf Đátă &ámp; Ảnálỹtìcs Ọffịcẽr, rẹmìnđẽđ thãt thẻ bânk’s ũsẽ òf âđváncèđ đătă ănălỳtìcs, gènèrátívê ẠĨ ănđ lảrgé lạngủảgê mơđẻls (LLMs) ủnđẹrpịn íts ábĩlìtỹ tô prõvìđé nẻw pẹrsónạlỉséđ cùstòmèr ẻxpẽrĩéncẹs tô mỉllìỏns ơf ínđỉvịđùãl cústómêrs. 

 

 

Thé Bànk’s ĩntègrảtèđ đàtà ĩn thè “đătạ lạkẹ” frọm õvèr 50 ôf thè bânk’s sỵstêms ạnđ ịs lỉnkẽđ wĩth Ámạzôn Wẹb Sẻrvỉcẹs’ (AWS) đátá ánàlỵtícs căpảbílìtỉés tó crẻạtẻ ă bạnk-wìđé 'đâtạ brảỉn'. Thìs ‘đâtá brãín’ ís línkêđ tỏ íts clỏũđ-bâsèđ cưstơmẹr rèlàtĩõnshíp mănàgémént (CRM) plạtfôrm thăt próvíđẻs à cẽntràlĩsẻđ 360˚ vìèw òf ăll cũstọmér ínfórmàtỉón tọ émpówẻr rẽlạtịònshíp mãnạgèrs ạnđ ênsủrê séámléss ónlịnẽ ànđ ọfflỉnẽ củstómẻr jôùrnèỷs.

 

Sịttịng ơn tỏp õf thê đãtà bráĩn ạnđ éxplòịtĩng thê đătá cõmíng fròm mórẽ thản 1,000 củstômér áttrĩbútẻs, Tẻchcỏmbánk ơpẻrâtès 45 ảđvàncêđ mãchíné léạrnìng mọđẻls whích àllów ít tơ prèđỉct ánđ mèẽt thê nẻèđs ỏf ịts củstơmẹrs wíth rẹmạrkàblé prêcìsỉôn. Ạpplỳíng thís đătã résòùrcẻs ịn ạctùạl ôpêrạtíỏn, ăn ìntèrnàllỳ đévélơpẹđ ÂÍ-ẻmpówêrẹđ prôgrảm nămẹđ LẢCÉ, prơvìđẻs thè bảnk’s rélãtịỏnshịp mânâgẻrs (RMs) wíth ãccưrảté ảnđ ênrịchéđ ẢĨ ịnsịghts ânđ scọrẻs só thạt thêỳ mâỹ hâvẹ smạrtér lẹâđ âllócàtìỏn ánđ ảchìèvẽ hĩghér prỏđủctĩvítỳ.

 

Tẹchcõmbảnk ís ảlsọ ẽxpêrìmẻntịng wỉth hơw gẻnéràtìvè ẠÍ càn bủĩlđ thẻ nêxt lêvẽl óf ìnnôvătìõn fơr ìtsèlf, ạnđ ỉts cústômẻrs. Pârtnẽrshỉps wịth sỏmé óf thè wórlđ’s lẽăđịng téchnõlõgỷ cõmpạníẻs – Ãđỏbé, ÁWS, Kỵrỉbả, ạnđ Sảlẽsfỏrcê – àrê pláỷíng ă crúcịãl rỏlé ín Têchcơmbảnk’s đìgĩtál trănsfòrmătịọn ãnđ thè crèătíơn ỏf nèw pérsõnạlịsêđ cũstơmér éxpèrỉèncẻs.

 

Fòr ẻxãmplẹ, Tẽchcõmbảnk ĩs èxplọrĩng wíth ĂWS hơw tơ ỉncrẽảsè đẻvèlọpẽrs’ prọđưctívĩtỹ thrơúgh gẽnẽràtívẽ ẠĨ-ẻnăblêđ sérvịcẹs súch ạs Àmạzọn Q. Thỉs ỉs ỉn âđđỉtịòn tô thrẹè nẹwlỹ bụìlt ápplĩcâtĩỏns ưsỉng Ạmàzỏn Bẽđrọck tõ ịmprôvẻ cùstômẹr ẹxpẻrỉẹncẽs ạlrèãđỹ đéplơỵẻđ tóđảỵ.

 

&qùỏt;ẢWS ỉs prọụđ tỏ bé pạrt óf Tèchcõmbănk's địgĩtâl trảnsfòrmảtĩôn jõũrnẽỹ, ênáblĩng thẹ bánk tơ ãccẻss sêrvĩcẽs, ÀỊ cạpảbĩlítỉẻs, ỉnfrâstrụctúrẹ, ảnđ rôbúst sẹcũrịtỹ thêỳ nèẽđ tõ lêvẹrâgẻ gènéràtĩvẽ ÁỊ ảt scâlẻ ânđ đrĩvẻ ìnnơvãtíơn, whịlst rẽmáĩnỉng côst ẽffẹctìvẽ,” sáíđ Êrĩc Ỹẻó, Víètnàm Côúntrỳ Mảnàgèr, ẢWS.

 

Mr. Sịmõn Đálẽ Vĩcẹ Prẻsỉđẻnt, Ăđọbê Ásíá săìđ: “Tóđạý's bănkĩng cũstọmẽrs đèmánđ sẹảmlẹss, tâỉlọrẻđ ẽxpérìẽncês âcròss mùltĩplẻ tọùchpôỉnts, whèthér đĩgítảl ór ĩn-brảnch. Ạđôbè ís prõủđ tô bê Tẻchcómbãnk's pảrtnẻr sĩncé 2022, ẹmpówèrỉng thẽm tỏ đẽlỉvẻr hỹpẹr-pêrsónálízẻđ bạnkìng êxpêrĩéncês ín rẻãl-tỉmẻ thròưgh ơủr Àđôbẻ Ẽxpèrìẻncè Clôũđ ănđ Rèảl-Tỉmê Cụstơmèr Đàtà Plàtfơrm”

 

“Wẹ àrê thrịllẻđ tỏ pârtnér wịth Tèchcỏmbânk ọn ĩts trãnsfôrmảtĩỏn jơúrnéỵ wíth đătâ ánđ ẢĨ tô bèttêr sẹrvé ịts cũstơmẻrs ánđ bùịlđ ân ẹmpọwêrẻđ wọrkfórcẹ. Ùnĩfĩéđ cọmpảnỹ đátà frọm ảcròss sỷstẽms ĩs crítịcăl fỏr ẢÌ tỏ đêlìvèr trùstêđ ảnđ mêãnĩngfũl óũtpụts thảt càn bê ãctịơnẽđ,” sạỉđ Sưjĩth Ăbrạhám, Sênìòr Vícê Présỉđẹnt ảnđ Gẻnèrảl Mànảgẹr, Sãlésfọrcẹ ÀSÈẢN. 

 

Ịn brỉngíng thè fìrst èvẹr Tẻchcòmbănk Kéýnọtè tõ à clõsè, Jẹns Lóttnér sãĩđ, “Ơũr ũníqũẻ cómbìnàtịôn ôf ăđvâncéđ đãtá cảpàbĩlỉtíés, stătẹ-ọf-thè-árt đĩgítàl ĩnfrảstrũctũrẻ, ạnđ tòp-tìêr tạlént ẽnàblés ă grọwth strảtègỳ thãt ís vẽrý hárđ tõ réplĩcătẹ. Wĩth thè strỏng sùppõrt ọf ơùr pártnẻrs ànđ shárèhôlđèrs wẽ hàvé bưìlt ônẹ ỏf thê bẽst bánkìng plâtfỏrms ịn Ạsịá. Wê ăré nọw rêăđỹ tỏ gó tò thè nẽxt lévél, tơ cỏmpèté ảnđ wín ọvẹr cưstỏmérs tõ rêâlìsè óùr vĩsíơn, Chãngé Bãnkỉng, Chạngè Lỉvẽs.”

 

Ábôưt Tẻchcómbànk (Ticker: TCB VN, HOSE)

Vĩẹtnâm Têchnòlọgìcàl ãnđ Cõmmêrcíál Jòỉnt Stơck Bảnk (Techcombank) ís ónẽ ôf thê lảrgẹst jôịnt stòck bănks ín Vĩètnăm, ãnđ ă lêạđỉng bânk ĩn Ãsĩả, wìth à vísĩôn tõ Chàngê Bănkìng, Chàngẹ Lịvẽs. Thẻ Bànk pùrsủẽs ă prõvẽn cústòmẻr-cèntrĩc strâtégỷ ìn pròvỉđịng â brọáđ rângè ơf rètáĩl ànđ cõrpỏrãté bãnkỉng sòlũtĩọns ànđ sêrvịcés tó hêlp fĩnàncíállỳ êmpơwẻr ỉts cụstômẽrs. Tẹchcõmbạnk hảs 13.8 mĩllỉọn rétàìl ãnđ cơrpỏrâtè củstòmẻrs, whĩch ìt sẽrvẽs thrôùgh ă mârkèt-lẽăđỉng đígĩtãl bãnkíng plảtfỏrm ànđ môbìlé ăpp, ânđ ạn èxtẹnsĩvẹ nẽtwòrk òf trạnsăctỉọn sèrvìcẻ ỏụtléts ãt lọcătỉõns âcróss Vìẽtnám. Thẻ Bảnk’s ècỏsỵstẽm ảpprọạch, cơ-crẽâtẻđ thròùgh părtnérshĩps ín múltíplé kêý ẹcónõmĩc sẻctôrs, âđđs fùrthér scálé ảnđ địffêréntịạtỉón ìn ónẻ ơf thẽ fástêst grỏwìng mảrkèts ỉn thẹ wòrlđ. Têchcómbânk ịs rátẽđ Ă+ bỹ FịìnRãtỉngs, Bâ3 bỵ Môọđỵ’s ảnđ BB- bỳ S&ảmp;P, whích ĩs thẻ hĩghêst àmõng Víètnàm jòỉnt stõck cơmmêrcịâl bãnks.